16
имею полис 3634w/212/gk19342/1
по которому уже длительное время меня переводят к разным специлистам . один раз попросили отправить почтой на московский адрес копию полиса и паспорта на московский адрес и на этом все . потом с левой почты паиришло сообщение о том чтобы я скинул видео и фото поломок автомобиля . на звонки по горячей линии никто не реагирует , по кругу переводят на разных специалистов
Добрый день!
По факту получения Вашего обращения нами были инициированы необходимые проверки.
При первичном обращении на горячую линию Вам была дана консультация о необходимости обратиться с письменным заявлением на СТОА, где был приобретен договор страхования, в течении 3х рабочих дней с момента происшествия.
Также возможно было обратиться в центральный офис Вашего региона или направить документы заказным письмом Почтой РФ.
В Ваш адрес было направлено уведомление о том, что для рассмотрения случая необходимо сделать и направить фото и видео повреждений.
Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такими сложностями, которые повлияли на опыт сотрудничества с нами. Для нас важно, чтобы каждое взаимодействие было комфортным и доверительным, и мы приносим свои извинения за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью
Я являюсь владельцем аккаунта Яндекс ID. К моему аккаунту в качестве дополнительного привязан номер телефона, прина... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью