79
Здравствуйте.
Прочитайте переписку с операторами в чате поддержки банка. Их ответы оставляют у меня сомнения и мне нужен КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ответ специалиста
К сожалению, ваши операторы:
1) Не умеют отвечать конкретно на поставленные вопросы
2) Не обладают большим ПРАКТИЧЕСКИМ опытом по вашим продуктам
Еще раз мой вопрос.
Если я на сайте МосОблЕИРЦ совершу оплату ЖКХ по QR СБП, эта операция пойдет в льготный период по вашей кредитной карте?
Это операция (по прошлому опыту оплаты по крединым картам других банков) проходит как оплата ЖКХ с MCC 4900 по СБП
Это не оплата по QR коду в квитанции, который представляет собой перевод по реквизитам
Это именно оплата услуг по СБП на сайте, когда QR код платежа через СБП формируется в момент оплаты
Во всех ваших документах я не вижу, почему эта операция не должна идти в грейс. Оплата услуг идет в грейс, MCC 4900 не в исключениях, МосОблЕИРЦ тоже не в исключениях
Переписка с операторами:
Я: Входит ли оплата ЖКХ по QR СБП c MCC 4900 в льготный период по кредитной карте?
О: Льготный период действует на все покупки, кроме
— операций, которые приравниваются к снятию наличных;
— оплаты в некоторых организациях.
Список таких операций и организаций можно найти в статье
Я: Но вы можете ответить в формате да или нет на мой вопрос?
Входит ли оплата ЖКХ по QR СБП c MCC 4900 в льготный период по кредитной карте?
Да или нет
Без отсылки к общим статьям
Конкретно оплата на сайте МосОблЕИРЦ
О: Прошу прощения за длительное ожидание, перепроверила информацию. Льготный период на данный платёж не действует.
Я: Потому что QR СБП или MCC 4900? По какой причине?
Потому что в присланной вами статье об этом не говорится. Пока вы отвечали, я внимательно читал. Я понимаю, что вы правы, но прошу разъяснить, чтобы я тоже понял причину
О: Спасибо за ожидание.
Не получится оплатить по QR-коду квитанции:
жилищные услуги (содержание дома);
коммунальные услуги (вода, свет, отопление);
взносы на капитальный ремонт;
прочие услуги (антенна, домофон страхование).
МСС-код входит в льготный период.
Льготный период действует на платежи, кроме операций, которые приравниваются к снятию наличных или переводам по МСС-коду. Список находится в документе Правила использования «Ozon Карта», в пунктах 5.1.3.8–5.1.3.9.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1044948).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью
Здравствуйте , в бки появилась задолженность МФО: ООО МКК "Озон Кредит" , хотя я не являюсь клиентом банк... Читать полностью
Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью
Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью
Здравствуйте что за списание YM*GetSurf 470 руб? Какой сервис? Читать полностью
Шестнадцатого августа двадцать шестого года написал обращение в банк то что Пятнадцатого числа не прошло списания п... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью