31
Здравствуйте.
При оформлении договора ипотечного кредитования представителем Альба-банк был навязан страховой продукт по программе "Proздоровье" с автопролонгацией на 4 года стоимостью 9 000 руб в год.
Представитель банка отказывался продолжать оформлять ипотеку без оформления данной программы. При этом ввел в заблуждение, что нужно оформить два договора страхования: первый по программе "Proздоровье" (страхуется здоровье), второй договор со страховой премией 23 тыс.руб. - это страхование жизни (без здоровья). По факту в личном кабинете Альфа-банка загружен договор по страхованию жизни и здоровья, а договор по программе Proздоровье отсутствует.
19 мая 2026 было произведено списание страховой премии в размере 9 000 руб по договору Z****/397/IP061641/6 от 18.05.2026 на период с 02.06.2026-01.06.2027г.
С условиями страхования по программе Proздоровье не ознакомили, договор не предоставлен.
На основании вышеизложенного, требую:
1. Расторгнуть договор Z****/397/IP061641/6 от 18.05.2026;
2. Отключить автопролонгацию;
3. Вернуть страховую премию в полном объеме, тк договор не вступил в силу.
Добрый день!
Благодарим за обращение.
По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Альфа-Банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/hotline/bank/alfabank/ .
Пожалуйста, укажите в сообщении Ваше ФИО, дату рождения и номер полиса. Наши коллеги помогут Вам найти решение.
Если вопрос останется нерешенным, напишите нам на good-service@alfastrah.ru.
Хорошего Вам дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью
Решила заказать новый телефон на Яндекс Маркете. Во время оформления сплита просто заблокировали карту. Поддержка п... Читать полностью
здравствуйте,примерно 2 год назад мне заблокировали онлайн банк я ходил в банк мне сказали что ничем помочь не могу... Читать полностью
Мною был приобретен полис в Совкомбанк страхование в 2025 году. Были сделаны фотографии и отправлены в страховую ко... Читать полностью
Я законный наследник, вступила в наследство. Сбербанк требует погасить долг по кредитной карте умершего отца, утвер... Читать полностью
08.09.2025 на сайте госуслуг оплачивал начисление 13500. Платеж в статусе отменён, однако с карты деньги списались.... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Здравствуйте, 08.09.2026 у меня с карты Альфа банка списались деньги за Яндекс 360, я написала в Яндекс, но увидела... Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
Именно, что игнорируют. В прямом смысле этого слова.Со своей стороны я направил все документы для того, чтобы обнов... Читать полностью