20
Здравствуйте, администрация, Альфа- Банка!
Опять шаблонная отписка, как и в чате поддержки, Альфа-Банк .
"Я — не я, лошадь не моя, и сам я не извозчик».
Очень надеялся, получить ответ от специалиста ( компетентного ), заявление в полицию написал, передал информацию владельцу сим-карты, чтобы направил справку от сотового оператора, о том с какого времени, ему принадлежит номер телефона.
А , Альфа - Банк, что сделал со своей стороны, чтобы помочь мне?!?
1. Зарегистрировали моё обращение?
2. Провели внутренне расследование?
3. Связались с получателем ошибочного перевода ( Юлия Витальевна Г.)
4. Направили сообщение получателю, чтобы в базе данных не было соответствия?
У вас , рассинхронизация уже более 10 лет, действующий владелец сим-карты ( с его слов), неоднократно обращался к вам с просьбой, отвязать карту Альфа -Банк от его номера, но ничего не изменилось. Вынужден направить в Альфа - Банк, официальную до судебную претензию. Так как в мобильном приложении, так и не получилось . Специалисты, ссылаются на внутренние инструкции, один обещает провести внутреннее расследование, другой пишет, что у получателя особые условия, третий , что это её основной номер телефона и т.д...
На мой взгляд, в Альфа -Банке отсутствует взаимодействие структурных подразделений и профессиональная этика.
Был физически в офисе Альфа - банка, специалист, так и сказала: " Не слушайте поддержку, они ничего не знают".
Первое мое обращение было сразу же в Альфа -Банк, с просьбой составить обращение ( претензию), но мне было отказано ( в телефонном режиме). Вся доказательная база имеется ( переписка).
Вы не ответили на 1 и 2 пункт, моего обращения. Со своей стороны, я просто поторопился, отправить деньги и касание экрана было автоматически.
" Кто ничего не делает, тот не ошибается"!!!
Альфа -Банк со своей стороны, думаю не заинтересован, привести в соответствие базы данных.
Считаю, что со стороны Альфа -Банк, нарушен закон, моих прав , полные бездействие и не желание работать.
Даже здесь, в открытом доступе ( банки.ру), нет ответа по пунктам, только отписки.
Приветствую!
Ответим вам в вашем отзыве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью
Добрый день! В течение какого времени раскрывается аккредитив и переводятся деньги на счёт продавца после регистрац... Читать полностью
Почему снимают деньги за отключенную ими же услугу? Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
Добрый день! 22 июня 2026 я воспользовался услугой рефинансирования "Погашение другой кредитки" с условн... Читать полностью
Добрый вечер, ответ так и не поступил. Продублируйте информацию Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью