32
«28» мая 2026 года произошло дорожно-транспортное происшествие (ДТП) с участием моего автомобиля в котором я являюсь потерпевшим mitsubishi, lancer 10, Р565АА64.
В этот же день 28.05.2026 я уведомил АО «Совкомбанк страхование» о наступлении страхового события через чат-бот в приложении. Сотрудники страховой компании заверили меня, что представитель по оценке моего автомобиля свяжется со мной для согласования осмотра в течение 3 (Трех) рабочих дней.
Однако, в установленный срок (в течение 3 рабочих дней с 28.05.2026) осмотр организован не был, специалист для согласования даты и времени осмотра со мной не связался.
«2» июня 2026 года я повторно обратился на горячую линию. Сотрудник страховой компании предложил сменить экспертную организацию и заверил, что новая организация (ООО «РАФТ Эксперт») свяжется со мной для проведения осмотра до 5 июня 2026 года.
На сегодняшний день (дата направления претензии – «05» июня 2026 года) обещания не выполнены: ООО «РАФТ Эксперт» со мной не связалось, осмотр не организован, урегулирование убытка не начато.
Уважаемый Клиент!
Заявка на осмотр Вашего транспортного средства была направлена партнёрам в день Вашего обращения на горячую линию "Совкомбанк страхование" (АО) - 28.05.2026 г.
В рамках Вашего обращения от 02.06.2026 г. заявка на осмотр была перенаправлена партнеру ООО "РАВТ-Эксперт". По полученной от партнёра информации, 05.06.2026 г. они с Вами связались для согласования даты и времени приема документов и осмотра транспортного средства - осмотр запланирован на 08.06.2026 г.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Я оформил проход именно от ваших партнеров , на которых меня перевело из прило банка. Для того что бы получить прос... Читать полностью
Карту заказал, но хочу отказаться Читать полностью
Вчера попытался зайти в мобильное приложение банка, для того чтобы узнать сколько нужно внести для платежа по расср... Читать полностью
YandexBank 11:42 > 7917 — код подтверждения. Никому не передавайте его Читать полностью
Закрыл сегодн счёт в вашем банке почему не переводите средства ? Читать полностью
Здравствуйте! Случайно закрыл вопрос. Поэтому открываю снова. Я оформил потребите... Читать полностью
Добрый день.столкнулась со следующей ситуацией - на текущий момент я нахожусь в сложной финансовой ситуации. У банк... Читать полностью
До этого писала отзыв, что помогли с переводом единого пособия для мам в банк. За это обещали 2000 баллов. По факту... Читать полностью
Здравствуйте, я отправила вопрос по поводу решения о списании бонусов спасибо без предупреждения. Отправила на указ... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация ужа нач уже второй год банк игнорирует меня и не оказывает услуги в полной мере, в августе 2... Читать полностью