47
Всвзязи с тем, что мое обращение от 01.06.2026 игнорируется, а срок ответа, отведенный порталом (5 дней) вышел, а три моих обращения закончились отписками, вынуждена отправить обращения во все инстанции, включая Прокуратуру, ЦБ, Роспотребнадзор.Так же готовлю документы в суд, с компенсацией морального вреда и суд.издержек. И отзыв будет обязательно.
1) Комиссия по кредитной карте к счету **0839 списана дважды за период 01.10.24–18.11.24. В п.15 Доп.соглашения: «Комиссия за обслуживание кредитной карты 1490 руб». Карта закрыта 18.11.24, дата следующего списания согласно дате заключения договора и согласно переписки в чате была бы 19.11.24, плата за период 19.11.23–19.11.24 списана в 23г. полностью.
05.12.2023 Комиссия за обслуживание карты за период с19.11.23 по19.11.24 -1 490,00 RUR
-Комиссия за год.обсл-е карты за период 01.10.24-31.10.24 Осн.Тарифы Банка, НДС не облаг., дата операции: 31.10.2024 -126,20 RUR
-Комиссия за год.обсл-е карты за период 01.11.24-18.11.24 Осн.Тарифы Банка, НДС не облаг., дата операции: 18.11.2024 -73,30 RUR
2) Комиссия по закрытой кредитной карте к счету **3081 списана незаконно за неоказанную услугу. В нарушение п.3 Постановления Пленума Верховного суда РФ N17 от 28.06.2012, ст.32 ЗоЗПП, ст 782 ГК РФ, ст.1102 ГК РФ.
Годовое обслуживание карты 7990р., период обновляется 21 августа, за период с 21.08.23 по 21.08.24 списана комиссия полностью.
21.08.2023 Комиссия за обслуживание карты за период с21.08.23 по21.08.24 -7 990,00 RUR
Карта закрыта 18.11.2024 г. После закрытия карты я мониторила операции по счету, банк скорректировал и списал с меня суммы комиссии, согласно активным дням карты, однако сейчас, после погашения всех задолженностей, мне предьявляется новый долг за комиссии за неактивный период карты, который ранее в выписке по счету вообще не отражался! За период 01.11.24–19.11.24 банк решает компенсировать себе комиссию за обслуживание закрытой кредитной карты на оставшуюся сумму годового обслуживания 6413.90р.! Хотя фактически сумма обслуживания этих дней составляет 415р.
03.09.2024 Комиссия за обслуживание карты за период с21.08.24 по21.08.25 -223,71 RUR
-Комиссия за год.обсл-е карты за период 01.09.24- 30.09.24 Осн.Тарифы Банка, НДС не облаг., дата операции: 30.09.2024 -474,29 RUR
-Комиссия за год.обсл-е карты за период 01.10.24-31.10.24 Осн.Тарифы Банка, НДС не облаг., дата операции: 31.10.2024 -678,60 RUR
-Комиссия за год.обсл-е карты за период 01.11.24-19.11.24 Осн.Тарифы Банка, НДС не облаг., дата операции: 19.11.2024 -6 413,90 RUR
В итоге, после погашения долга счета не могут быть мною закрыты, образовался минус по непонятным основаниям!
3) Плюс заведомо обман и введение в заблуждение при указании сумм задолженностей в уведомлениях, где русским языком банк подтверждает, что задолженностей по комиссиям нет, в выписках они не фигурируют, а потом они начисляются задним числом.
Приветствую!
Всё проверю и вернусь с ответом в вашем первом вопросе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью