68
20.04.2026 через сервис Домклик была создана сделка купли-продажи №127019884
Дата проведения сделки была назначена на 30.04.2026
Первоначально сообщалось о необходимости корректировки доверенности.
В дальнейшем менеджером банка Н. была доведена информация о том, что проведение сделки по доверенности с использованием аккредитива и трансферации денежных средств технически невозможно.
доверенное лицо и покупатель были вынуждены обратиться к руководителю офиса О.И. для уточнения причин отказа.
Таким образом, 30.04.2026, уже после назначенного времени сделки, на номер телефона доверенного лица поступил звонок, в ходе которого было сообщено, что проведение сделки по нотариальной доверенности всё-таки возможно. Доверенное лицо уточнило, возможно ли оперативно перенести сделку в случае личного прибытия собственника как крайнюю меру, поскольку сделку необходимо было провести в кратчайшие сроки. Сотрудник пояснил, что это не является проблемой. Также в ходе разговора было сообщено о необходимости направления юристами запроса для установления местонахождения закладной, поскольку она могла быть передана другому владельцу. При этом сотрудник не пояснил, что в случае нахождения закладной у иного владельца личный приезд собственника не позволит провести сделку и не устранит препятствия для её совершения. В результате были приобретены авиабилеты, однако за время пребывания в РФ сделка так и не состоялась. Кроме того, собственник была вынуждена перенести дату обратного вылета, понеся дополнительные финансовые расходы.
Именно в день сделки участникам впервые было сообщено о том, что права по закладной находятся у АО «ДОМ.РФ» и для проведения сделки требуется процедура обратного выкупа закладной.
04.05.2026 собственником было подано заявление на выкуп закладной,
После подачи руководителем ипотечного офиса было сообщено, что срок исполнения в программе установлен на 05.06.2026, однако вопрос находится на «ручном контроле» и будет решён в максимально короткие сроки. Также было сообщено, что срок может быть сокращён ориентировочно до двух недель. После этого новая дата сделки была назначена на 15.05.2026.
Однако сделка вновь не состоялась.
В дальнейшем сроки проведения сделки неоднократно переносились, более 4-х раз.
Несмотря на значительный срок сопровождения сделки, до настоящего времени не предоставлена информация о текущем статусе выкупа закладной и гарантированных сроках завершения сделки.
Собственник понёс дополнительные расходы, связанные с необходимостью личного участия в урегулировании возникшей ситуации, а также продолжает исполнять обязательства по кредиту и уплачивать проценты.
Многократные переносы сроков создают реальный риск окончательного срыва сделки, что может повлечь дополнительные убытки для всех её участников.
Провести проверку действий сотрудников ПАО Сбербанк и сервиса Домклик, сопровождавших сделку №127019884.
Добрый день!
Вопрос ещё в работе.
Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг"
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Кредитный договор. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а та... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью