Список вопросов
Ответ дан

Отказано в выплате за лопнувшее стекло

Автор
user-13998107879
г Москва

Приобрела полис альфа квартира, максимальный. Со страховыми рисками: пожар (п. 3.2.1. Правил)• взрыв (п. 3.2.2. Правил)• повреждение водой или иной жидкостью (п. 3.2.5. Правил)• механические повреждения (п. 3.2.4. Правил)• противоправные действия третьих лиц (п. 3.2.6. Правил)• стихийные бедствия (п. 3.2.3. Правил)

Приезжал эксперт, подтвердил, что стекло в стеклопакете лопнуло самопроизвольно, без воздействия третьих лиц. Однако ни Через 20 рабочих дней, ни позже, компания не утрудила себя со мной связаться по этому вопросу. Полный пакет необходимых документов и заявление были мною отправлены. Когда я позвонила в альфа страхование мне сообщили, что в выплате отказано. На каком основании не разъяснили, сказав, что оставили от меня заявку на разъяснерие. Однако компания снова молчит, за все время со мной не связались. За что я заплатила? 

Добрый день! 

В соответствии с предоставленными Вами документами, а также по результатам проведенного осмотра 02.06.2026 г. было установлено, что причиной наступления происшествия является неизвестное воздействие. Уведомление о принятом решении было направлено по почте России на адрес, указный в обращении, а также на электронный адрес. 

Дополнительно с Вами связались коллеги из отвественного подразделения, проинформировали по случаю. 

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями, и хотим, чтобы Вы знали: мы ценим Ваше доверие и делаем всё возможное, чтобы Вы чувствовали себя уверенно и комфортно в общении с нами.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы организациям
Как отключить платные услуги
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня были попытки списания с моей карты Тбанк денег компанией Читаэнергосбыт. Как отключить платн... Читать полностью

05.09.2026 Другое
почему отзыв не проверяют
Альфа-Банк

где найти эту поддержку Читать полностью

Просишь ответить службу поддержки-игнор, звонишь-говорят что текстовая поддержка отвечает в течении 5 минут, как добиться ответа и помощи от поддержки Яндекса?
Яндекс Банк

06.09.2026г мне заблокировали доступ к счёту и карте из-за того что коллеги переводили деньги на подарок. Написала... Читать полностью

Яндекс Банк не лояльно отнесся к клиенту банка
Яндекс Банк

Ваши баллы Плюса не покроют те проценты, которые вы собираетесь списывать с меня в течение 24 месяцев из-за ОДНОГО... Читать полностью

05.09.2026 Другое
За них у меня появился просрочка 😡
Яндекс Банк

Так как счёт мой они заблокировали и я не мог зайти ,не пользоваться, хотя на счёту было денежные средства , но по... Читать полностью

05.09.2026 О банке
Программа "5х10"...
Совкомбанк

Здравствуйте. Программа "5х10". 3 года плачу за автокредит, просрочек не было, я сделал необходимую сумму покупок,... Читать полностью

Как решить вопрос с тем что, сам банк перечисляет средства прр заморозке счёта в доход озон банка
Ozon Банк

просто пользовался банком, делал покупки в магазинах и заказы в озоне, и якобы подозрительная активность, заморозил... Читать полностью

банк ВТБ не производит полное погашение ипотеки уже неделю! пользуется чужими денежными средствами
ВТБ

У меня ипотека в банке ВТБ . Решила я значит продать квартиру , которую взяла в ипотеку в ВТБ .25 августа 2026 г я... Читать полностью

Справка о том что не использовался маткапитал при ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте ! С 05.09.2017 по 05.07.2019 выплачивалась ипотека по кредитному договору 92586830.Сейчас я эту кварти... Читать полностью

Незаконное начисление скрытой комиссии по опции МиниМОП
Совкомбанк

Проблема полностью решена. Банк оперативно пересмотрел своё первоначальное решение, отключил навязанную опцию «Мини... Читать полностью