11
Яндекс сервисами пользуюсь больше 5
лет, подписка всегда активна,
музыка алиса итп, как-то предложили сделать карту рассрочки сплит, сделал интересно было предложение на 6
мес, однако это предложение было разовым, потом еще раз предложил рассрочку на 6 мес собирался летом в отпуск все деньги лежали на вкладе, думаю забронирую внесу аванс за тур по этой карте, оплатил вносил платежи в срок, настало время уезжать в отпуск, в хлопотах перед поездкой забыл пополнить карту, ну думаю 21 век пополню в отеле, в итоге по приезду обнаружил, что мобильное приложение банка где были средства не работало, поддержка Яндекса не работает, в итоге просрочил платеж по якобы "рассрочке" на 1 день, а там почти 50% годовых на
следующий день, попросил родственников перевести деньни, а в чате всегда бот отвечает, подал запрос на закрытие, ждать еще месяц ее закрытия. Никому не рекомендую связываться с яндекс банком, еще помню акцию про 100% кэшбэк до 10000 в итоге всех кинули, да и сервисы уже не те музыку и фильмы вырезают, свежие фильмы только по подписке, лучше используйте промо коды на 1-2 месяца на музыку и кино они бесплатные!
Здравствуйте!
Всё проверил. Вижу, в чате проконсультировали верно.
Если не внести оплату по кредиту вовремя, то платежи станут меньше, срок кредита больше и начислятся проценты. Пишем об этом в Общих условиях, с которыми вы согласились при оформлении.
Отменить эти условия и вернуть прежние технически не получится.
Сейчас кредит в процессе закрытия. По правилам платёжной системы «Мир», формирование и обработка операций, в том числе операций возврата, занимает до 30 дней, поэтому закрытие карты занимает такой срок.
В случае с Акцией никого не обманывали, тогда возникли технические трудности.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Взял кредит на 3 мес 30000₽ сразу заблокировали доступ к счету так и хождение по мукам чтобы внести месячный платеж... Читать полностью
Именно, что игнорируют. В прямом смысле этого слова. Со своей стороны я направил все документы для того, чтобы обн... Читать полностью
Поддержка просто игнорирует любые мои запросы. Никак не отвечает, я в шоке от такого обслуживания. Причем нет даже... Читать полностью
Идиотское обслуживание в Яндекс банке. Чтобы просто обновить паспортные данные - подгрузив их через госуслуги, как... Читать полностью
Заблокировали карту не могу оплатить покупку в чат пишу два часа никто не отвечает звоню на телефон ничем помочь не... Читать полностью
Алексей, меня не устраивает компенсация в 200 баллов при том, что банк зажал 2500 баллов из-за собственной техничес... Читать полностью
Банк бещ моего разрешения списал деньги ща подписку. Возвращать отказывается, предлагает самому решать вопоросы с я... Читать полностью
В приложении Сплита появилось задание с обещанием начислить 2500 баллов Плюса за открытие карты. Срок на баннере... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью