Задать вопрос на горячую линию поддержки Яндекс Банка

Из-за входящих переводов была заблокирована карта Яндекс банка.Обратилась в службу поддержки сказали предоставить выписки из других банков за 3 месяца, справку 2 ндфл, всё отправлено. В чате написала, что не могу предоставить чеки с операциями входящих переводов. Объяснила ситуацию, несколько раз. Заявка уже рассматривается несколько дней, всё время отвечают ждите, по звонку на горячую линию вообще проконсультировать нормально не могут. На данном счёте все мои деньги, я осталась вообще без каких либо финансовых средств. Ужасное обслуживание, нигде не могу найти решения моей проблемы. Ничего конкретно в поддержке объяснить не могут

у меня списали деньги деньги мошенники. Могу прикрепить все скрины, подтверждающие это. Помогите, пожалуйста, вернуть мои средства 

Здравствуйте!  Потерял сим карту и сразу написал в чат поддержки. Мне заблокировали Яндекс Пей и сказали, что разблокируют после восстановления сим карты. Сим карту восстановил на следующий день, документы подтверждающие личность отправил в чат, но несколько часов уже жду разблокировки, а там все средства на существование! 

Банк бещ моего разрешения списал деньги ща подписку. Возвращать отказывается, предлагает самому решать вопоросы с янлекс плюс

 У меня был возрат товара по браку Яндекс банк отправил денежные средства на счёт которого не существует он закрыт уже давно 

В приложении Сплита появилось задание с обещанием начислить 2500 баллов Плюса за открытие карты. Срок на баннере был указан четко: "1 день", без конкретных часов и минут. Любой потребитель понимает под этим полные календарные сутки.Я выполнил все условия и совершил покупку в 17:10. Однако баллы не пришли. В чате поддержки операторы начали путаться в показаниях: сначала один заявил, что акция была до 4 сентября, а затем другой ответил, что акция шла 5 сентября, но завершилась в 10:25 утра. На логичные претензии о том, что сокрытие точного времени на главном баннере — это прямое нарушение ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (предоставление неполной информации об услугах), поддержка просто включает робота, шлет шаблонные отписки и закрывает диалог.Прошу администрацию Яндекс Банка разобраться в ситуации, исправить введение в заблуждение на баннерах и начислить мне положенные 2500 баллов Плюса в индивидуальном порядке за явную техническую недоработку вашего интерфейса.

18 августа оплатила заказ на озон, но отменила его через пару минут, так как увидела аналогичный товар дешевле. Ранее при отмене заказа на Яндекс сплит деньги возвращались моментально, а тут сумма в 32 940₽ просто зависла, висит в статусе "в обработке" уже 3 недели. В техподдержке Озон специалисты все проверили по номеру заказа и ответили, что возврат денежных средств провели еще в день отмены заказа. В техподдержке Яндекс бот в чате постоянно отвечает шаблонными заготовленными фразами, что ожидают информацию от сервиса где я отменяла покупку. По телефону со мной грубо поговорил специалист, что деньги вернуться в течение 30 дней, но я уже в это не верю. Я буду обращаться в суд за то, что мои деньги не возвращаются по вине банка, а я должна с какой-то стати платить кпалит! Прошу разобраться с этой проблемой в течение дня! ARN номер: 79003016230686734771608

Рекомендовать Яндекс и далее пользоваться продуктами этого банка я не пожелаю даже врагу. Мне по непонятным причинам блокируют доступ к моим же деньгам, я предоставила помимо всех фото и селфи полное описание всех финансовых операций, скриншоты переписки, фамилии и банки с которых мне переводили и куда переводила и оплачивала я. По итогу мне полностью перестали отвечать в поддержке. Вот прям игнор. Написала в эту же поддержку с другого аккаунта и ответили сразу. Получается что я умоляю ответить а надо мной просто издеваются. Сегодня написала в поддержку что хочу закрыть счёт и забрать деньги т.к ждать месяцами нет возможности и деньги на карте на лечение (это я тоже доказала поддержке), и мне перестали отвечать везде. Даже закрыть счёт и забрать деньги которые на лечение мне не дают. 

Прошу вернуть деньги оплаченные онлайн за билет на поезд 2 сентября, так как билет не был оформлен. Оплата прошла с карты Сбербанка.

Добрый день 03.09.26 при выяснении расчетов за август 2026г. в течении всего дня неоднократно просил мне предоставить отчет для анализа расчета кэш-бэка. Со стороны Яндекс банка отчет не предоставили