12
Никогда не берите в Сбербанке кредит и тем более никогда не делайте рефинансирование и реструктуризацию!!
В связи с ухудшением финансового положения, связанного с болезнью и потерей работы не было возможности вовремя оплачивать потребительский кредит. Позже такая возможность появилась, однако в реструктуризации мне было отказано. Далее через некоторое время 28.06.2026 банк прислал смс о необходимости внести 10000 руб. на счет, после чего банк закроет просрочку, сформирует новый график и оставит сумму ежемесячного платежа такой же. Мной были осуществлены попытки уточнить подробные условия по данному предложению в чате и по телефону 900, однако подробной информации по условиям мне банк не предоставил, только сообщил, что все условия я смогу узнать после зачисления указанной суммы в счет погашения долга. Данная сумма мной была внесена. Спустя время 13.07.2026 мне позвони оператор Сбербанка, сообщил что реструктуризация одобрена, подробные условия можно уточнить только в банке, там же необходимо подписать доп соглашение. На мои требования предоставить подробные условия по реструктуризации было отказано. Я сообщил оператору что подумаю в какой день смогу прийти и перезвоню. Позже в тот же день приходит смс о том что оформлена реструктуризация. В приложении я узнаю что сумма ежемесячного платежа увеличена на 14 000 рублей!! Сумма переплаты изначально составляла около 1.7 млн. руб. сейчас же сумма переплаты составляет больше 3 700 000 руб.!!!! Также срок кредита увеличился на ДВА ГОДА!
Я не понимаю политику банка, если он видит что клиенту и так тяжело платить по кредитам, зачем его втягивать в еще большую кабалу!? Почему нельзя хотя бы уменьшить процентную ставку, которая по реструктуризации составляет 23.8%, хотя по ставке ЦБ она уже давно снижена. Я уже не говорю о списании части просроченных процентов или неустойки.
Таким образом банк решил в одностороннем порядке изменить условия договора, без моего согласия и без подписания соглашения, хотя в договоре этого не предусмотрено! Вот такой беспредел творится в банковской системе. Я требую отмены реструктуризации, так как я не согласен с условиям. Готов оплачивать обязательства только по старому графику.
Здравствуйте!
Ответ на ваш отзыв будет опубликован в разделе "Народный рейтинг": https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13223137/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
09.09.2026 между ПАО Сбербанк с одной стороны и мной с другой стороны, заключен кредитный договор № *****6554 от... Читать полностью
Давайте, тогда еще рассмотрим такой вариант, который мной также бал озвучен тогда. Мне товар не подошел, по любой д... Читать полностью
Где ответ? Календарь сломался? Читать полностью
Я обращаюсь всегда на почту которую Вы указали. Телефон указанный Вами с некомпетентными сотрудникам, они ничего не... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью