15
14.07.2026 мной был неверно оформление полис осаго (Кофейников Евгений Владимирович). Ошибка была тут же обнаружена. В этот же день я заказал обратный звонок от компании, так как дозвониться на горячую линию, чтобы получить консультацию специалиста, невозможно. На электронную посту мне прислали образец заявления на расторжение. Так как полис ещё не вступил в действие, его можно было отменить он-лайн. Специалист сказала, что документы нужно отправить через приложение в чат. Так и было сделано. Так как остались сомнения, мы снова заказали обратный звонок от компании. Нам перезвонили и в ходе разговора сообщили, что документы приняты к исполнению, и вопрос рассматривается в течении 1 рабочего дня. Прошла неделя! А сегодня оператор сообщает, что документы не нужно было подавать в этом чате, а как-то по другому! Так как нужно было подавать документы?! Что за бардак?
Добрый день.
Мы понимаем Ваши чувства в сложившейся ситуации и искренне сожалеем о доставленных неудобствах. АО «АльфаСтрахование» постоянно работает над улучшением качества сервиса и стремится обеспечить высокий уровень взаимодействия с клиентами. Приносим свои извинения за недоразумение и благодарим за Ваше терпение и понимание.
Вопрос о расторжении договора страхования с нашей стороны был урегулирован. Полис больше не действует.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте!Столкнулся с максимально абсурдной ситуацией с Озон Банком.Банк заблокировал мой счет, а когда я захот... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня от вас поступил звонок что были жалобы на операции, с отправителем вопрос улажен был в тот же... Читать полностью
Добрый день! 20.08.2026 года поданы документы на выдачу денежных средств по наследству. Я выждал 10 дней, приехал.... Читать полностью
Озон банк заблокировал мне счёт по 115фз, в ходе переписки мне написали что нужно закрыть все банковские продукты и... Читать полностью
Есть в вашем банке какие то выгодные условия для новых клиентов? И клиентов, которые переведут свою пенсию в ваш б... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карту "заметили подозрительные действия" и пишут, что ждут в офисе банка с пас... Читать полностью
Банк привлёк выгодным предложением с сертификатом в ЗЯ и высокой ставкой по накопительному счету Я перевела... Читать полностью
Отправил вам тут, в поле конфиденциальной информации Читать полностью
Здравствуйте вы почему оказывается на меня давлению? Вам пишу с просьбой урегулировать вопрос а вы рефинансируете в... Читать полностью
Я, Назаров А А, оформил кредит на покупку товара. В соответствии с условиями по договору KRS403364/007/26 я внёс на... Читать полностью