35
Через мобильное приложение Альфа банка был оформлен полис ОСАГО Альфастрахование. При оформлении вместе с ОСАГО мне была подключена дополнительная услуга КАСКОGO, которую я не планировала приобретать и самостоятельно не выбирала. Сразу после обнаружения данной услуги я направила заявление на аннулирование полиса КАСКОGO на адрес электронной почты client_service@alfastrah.ru. С этой почты мне пришёл ответ, что для расторжения полиса необходимо обратиться в офис. Полис был оформлен дистанционно, в ближайшее время у меня посетить офис возможности нет, поэтому прошу расторгнуть полис КАСКОGO, на основании заявления, направленного на адрес электронной почты client_service@alfastrah.ru.
Добрый день!
Мы полностью понимаем Ваши чувства в сложившейся ситуации и искренне сожалеем о доставленных неудобствах. К сожалению, расторгнуть полис дистанционно не представляется возможным. В возникшей ситуации мы предлагаем направить полный пакет документов на расторжение почтой России по следующему адресу: 115280, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15. После поступления документов мы уведомим Вас о результатах принятого Страховщиком решения касательно возврата или отказа в возврате страховой премии.
За дополнительной информацией вы можете обратиться в Федеральный контактный центр «АльфаСтрахование» по телефонам: 8-800-333-09-99 (для регионов), 8-495-788-09-99 (для Москвы), *0999 (с мобильных номеров).
Надеемся на Ваше понимание и желаем хорошего дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Была предодобрена ипотека в Домклик, имею рейтинг по заказанному отчету Сбербанк 9.8 .При звонке менеджера с Домкли... Читать полностью
Подскажите, когда ожидать ответ, 04.09 обещали Читать полностью
Спасибо. Очень жду) Читать полностью
как нам на завтра на 04,09,26 записаться в центр ипотечного кредитования на семейную ипотеку на Якиманку 18 Читать полностью
Подал заявку на закрытие кредита, банк её проигнорировал. Написал претензию № СR-16964466 Претензию рассмотрели, б... Читать полностью
данные предоставил по почте, как и запросили. Читать полностью
Отправил фотографию заявления на вывод, поддержка игнорирует, я не могу понять принято оно или нет, связатьчя никак... Читать полностью
В 2024 году ВТБ отказал в возможности включить в кредитный договор гражданского мужа. После оформления кредита обра... Читать полностью
ну сами смотрите,жалобу забирать не буду,уже посмотрел отзывы вашего банка,у всех одни и те же проблемы,115 получал... Читать полностью
Имею кредитную карту ОТП Банка, имею уже давно (несколько месяцев). С самого начала, как её получил и начал пользов... Читать полностью