44
18.07.2026 в 09 часов 41 минуту на мой абонентский номер поступил входящий звонок с абонентского номера +7 (927) 300-83-81. Звонившее лицо женского пола, представившееся сотрудником ПАО «Альфа-Банк», сообщило, что 24.06.2026 от моего имени оформлен кредитный договор на сумму 49 000 (Сорок девять тысяч) рублей, и поинтересовалось сроками погашения указанной задолженности.
Я устно отрицала факт заключения какого-либо договора с ПАО «Альфа-Банк» и прервала разговор, после чего в 09 часов 48 минут того же дня осуществила звонок на горячую линию ПАО «Альфа-Банк» через мобильное приложение кредитной организации.
Сотрудник ПАО «Альфа-Банк» подтвердил наличие в базе банка сведений о кредитном продукте на моё имя на сумму 49 000 рублей, однако пояснил, что данный кредит оформлен через организацию-партнёра — ООО МКК «АДеньги», и сообщил контактный номер её горячей линии: 8-800-700-77-00, рекомендовав обращаться туда для уточнения деталей.
18.07.2026 в 09 часов 51 минуту я связалась с оператором ООО МКК «АДеньги» по указанному номеру. Сотрудник данной организации подтвердил факт регистрации личного кабинета на мои паспортные данные, однако указал, что он оформлен на иной абонентский номер, мне не принадлежащий и неизвестный. По моей просьбе была составлена заявка в службу безопасности ООО МКК «АДеньги» с фиксацией моего адреса электронной почты для направления результатов проверки. Срок проверки назван – 10 дней.
Я категорически отрицаю заключение каких-либо договоров займа (кредита) ООО МКК «АДеньги» . Денежные средства на мои банковские счета (в том числе на счета, открытые в ПАО «Альфа-Банк»), а также на счета иных кредитных организаций, не поступали. Электронные подписи (ПЭП, СМС-коды) мной не передавались, договоры не подписывались ни в письменной, ни в электронной форме, волеизъявление на получение заёмных средств отсутствовало.
Сообщаю, что по данному факту мною уже подано заявление в правоохранительные органы.
На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ:
1. Провести внутреннее расследование по факту оформления указанного договора займа.
2. Предоставить мне копии документов, на основании которых был выдан заем (включая копию договора, анкету-заявление, сведения о способе перечисления денежных средств и реквизиты счета, на который они были переведены).
3. Предоставить информацию о том, каким образом была пройдена идентификация личности (IP-адрес, номер телефона, устройство, с которого подавалась заявка).
4. Признать договор займа недействительным и аннулировать все начисленные по нему проценты, штрафы и пени.
5. Направить информацию об аннулировании данного договора в Бюро кредитных историй (БКИ) для корректировки моей кредитной истории.
6. Прекратить любые действия по взысканию с меня задолженности по данному договору.
Приветствую!
Всё проверила. 29 июля 2026г. договор займа №N51084694 от 24.06.2026 г. признан ООО МКК «А Деньги» незаключенным. Информация в кредитной истории будет скорректирована в течение 2-х рабочих дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью