Ответ дан

Альфа-Защитник отключить

19.08.2026 18:24

Автор

user7102184

г Москва

Добрый день! Получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций появилось списание «Оплата 199₽б Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору Z6922/232/W/ 00XIWU/6 от 15.07.2026», , о которой меня не предупреждали ни в момент оформления, ни в момент выдачи карты и тем более документов каких-либо на данный продукт я не подписывал и согласие своё не давал. Прошу отключить данную услугу и вернуть за неё деньги.

Добрый день!

Благодарим за обращение.

По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Альфа-Банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/hotline/bank/alfabank/ .

Пожалуйста, укажите в сообщении Ваше ФИО, дату рождения и номер полиса. Наши коллеги помогут Вам найти решение.

Если вопрос останется нерешенным, напишите нам на good-service@alfastrah.ru.

Хорошего Вам дня!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Мещанинов Максим

Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса

Задать вопрос

Последние вопросы организациям

Без согласования поменяли условия договора по рассрочке, по причине якобы была просрочка по платежке, но на самом деле её не было

я обратилась и в банк, и в чат. вопрос не решили Читать полностью

02.09.2026 Качество обслуживания

Прошу провести перерасчет начисленных процентов по моей онлайн-копилке.

Прошу провести перерасчет начисленных процентов по моей онлайн-копилке.Суть проблемы:01.06.2026г. я открыла в прило... Читать полностью

02.09.2026 Накопительные счета

Списали 600 рублей за неактивный счёт и отказались возвращать

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комис... Читать полностью

02.09.2026 Обслуживание

Банк удерживает мои деньги

31.08 у меня закрылся вклад, но деньга на дебетовую карту так и не поступили, сегодня 2 сентября Денег нет. У меня... Читать полностью

02.09.2026 Другое

НЕ ВЫДАЮТ НАСЛЕДСТВО ПОЧТИ МЕСЯЦ

я вижу, что вы больше месяца уже ничего не делаете. подожду конечно, только у меня ожидание платное - один маленьки... Читать полностью

02.09.2026 Качество обслуживания

Заблокировали карту с деньгами , и не отдают мои деньги , сказали ждите , прошло 4 дня тишина

Названивали мне несколько лет что б открыл карту, ранее был клиентом потом закрыл так как была комиссия за обслужив... Читать полностью

02.09.2026 Переводы и платежи

Бездействие поддержки

Здравствуйте. Обращаюсь к вам как к последней инстанции до момента вынесения ситуации в общественное поле. Ситуация... Читать полностью

02.09.2026 Обслуживание

Снять ограничения 115 фз

Зравствуйте можно ли разблокировать онлайн банк на время для подачи документов через чат подержжки мне бы было так... Читать полностью

02.09.2026 Дистанционное обслуживание

Деньги не возвращены с накопительного счёта.

Здравствуйте, 31 августа мною был открыт накопительный счёт в приложении МТС Деньги,при открытие сумма была сразу п... Читать полностью

02.09.2026 Накопительные счета

Получение информации по дебетовой карте

Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли возможность получить дебетовую карту? Возможно есть ограничения? Читать полностью

02.09.2026 Обслуживание