31
Открывал вклад в вашем банке путем перевода из другого банка с получением разрекламированной премии 1,5% от суммы перевода. Через некоторое время решил снять 15000. Согласно условиям вклада, при частичном досрочном снятии премия со снятой суммы возвращается банку. Но с меня списали не 15000 * 1,5% = 225 руб, а 228.43! Как объясняют на горячей линии — премия возвращается не с 15000, а со всей суммы 15225, т. е. возврат «премии с суммы плюс премия». Что за крохоборство из разряда «пять бабушек — уже рубль»?
Добрый день.
Банк обязан быть точным в расчетах — любые операции отражаются в банковских проводках и не могут быть иными, так как это является нарушением принятых в стране норм банковских проводок. Вам, наверняка, тоже были бы непринятны действия Банка в стиле «А, подумаешь, пару-тройку рублей», и Вы наверняка бы предъявили Банку совершенно обоснованные претензии по причинам неначисления тех или иных сумм, даже если бы они исчислялись несколькими копейкам. Точность в формулировках и действиях в данном случае является не просто желанием Банка — его обязанностью перед государством в лице регулятора.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Здравствуйте, перевела деньги через банк, на карту сбербанка в другой город, деньги на счет не поступили, в банке м... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь к Вам за советом.мой сын, инвалид 2 группы пожизненно (психическое заболевание), оформил в в... Читать полностью
Добрый день, по наследству получил вклад в банке, на котором размещены денежные средства. Эти денежные средства нах... Читать полностью
Хочу сделать вклад в валюте, чтоб сохранить сбережения.
Обьясните почему в...
Добрый день.Хочу сделать вклад в валюте, чтоб сохранить сбережения.Обьясните почему в сложившейся экономической сит... Читать полностью
В банке по ул. Щербакова 7 , я могу получить перевод денег по системе,,Контакт’? Читать полностью
Здравствуйте! Сменил место жительства и номер телефона. Карта привязана к номеру, которым я уже не пользуюсь. Каким... Читать полностью
Три дня пытаюсь открыть счет для вклада в банке ВТБ 24.Работники банка не могут перевести деньги с карточки на счет... Читать полностью
Месяц назад написала завяление на...
Блокировка зарплатной карты ВТБ24-без объяснения причинМесяц назад написала завяление на перевыпуск карты в втб в с... Читать полностью
Добрый день! Такой вопрос: Моя знакомая клиент вашего банка,имеет кредитную карту,вчера ночью у нее произошла такая... Читать полностью
Тарифы по продукту «СмартВклад (пополняемый вклад с ежемесячной капитализацией / выплатой процентов)»:&... Читать полностью
Что значит -- мы не можем снизить лимит, так как он формируется на основе многих факторов? Честно, мне вообще по-ба... Читать полностью
01.09.26 было два перевода на оплату кредитов . Один платеж поступил, второй не поступил. Уже третий день висит где... Читать полностью
Заблокировали счет в банке по 115, написала заявление о закрытие счета и переводе денег, ответа нет второй месяц, к... Читать полностью
Вы опять ссылаете меня в альфу ничего не предприняв, это нормально вообще? Сколько раз мне еще раз попросить сделат... Читать полностью
Не могу отключить услугу займа А-деньги в своём мобильном приложении Альфа банка, займ погашен, в личном кабинете в... Читать полностью
Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация. Недавно случайно у меня в Альфа банке подключился Альфа смарт, это про... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Обращаюсь к вам как к руководителю, поскольку поддержка в чате приложения ОТП Банка занимается... Читать полностью
Банки. Читать полностью
Доброго времени суток. Пользовался виртуальной картой озон бонка около года, все было нормально, использовал для ст... Читать полностью