36
13.07.2026 получил выплату от вашего банка, но я не согласен с суммой которую заплатил ваш банк. Поэтому поводу, я написал 15.07.2026 досудебную претензию по адресу good-service@alfastrah.ru, где изложил подробно почему я считаю, что выплата должна быть больше. На горячей линии сказали, что по 5.08.2026 включительно ожидать ответ. 6.08.2026 ответа так и нет. Составлены 2 жалобы. 7.08.2026 тоже нет ответа. Через неделю перезваниваю, где мне говорят, что не прошло 30 дней, когда говорили 15 рабочих. Перезваниваю еще через некоторое время, опять попадаю на этого же оператора. Сегодня, 17.08.2026, ответ отсутствует, составлена 3 жалоба. Пойти в суд не могу, т.к. нет ответа на досудебную претензию. Требую разобрать!
Добрый день!
Как мы видим, Ваше обращение было рассмотрено, подготовлен ответ:
Размер страховой выплаты в случае причинения вреда имуществу потерпевшего определяется:
а) в случае полной гибели имущества - в размере действительной стоимости имущества на день наступления страхового случая. Под полной гибелью понимаются случаи, если ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна его стоимости или превышает его стоимость на дату наступления страхового случая.
Проведение восстановительного ремонта ТС признано нецелесообразным, сумма страхового возмещения основана рыночной стоимости ТС на дату ДТП за вычетом годных остатков.
В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования. Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части.
Вам произведена выплата страхового возмещения по соглашению сторон, согласно статьи 12 п. 16.1 ж. С учетом изложенного, нами не может быть принято положительное решение о доплате страхового возмещения с учетом цен, определенных предоставленным Вами отчетом.
С надеждой на понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13219914/Почему не зачли отзыв? все требования выполнены, доп... Читать полностью
Мы все документы отправляли уже два раза, и последнее заявление было отправлен в понедельник, 31 августа, с пометко... Читать полностью
Написала на почту Читать полностью
В приложении Альфа-банка мне ответили что услугу отключили но списанные средства возвращать не будут. Такой варинт... Читать полностью
ваш выбор, неприятный банк, тугой банк Читать полностью
Банк не законно удерживает денежные средства более полу года! Был наложен арест, который еще в марте 2026 отменен.... Читать полностью
банк не начислил премиальную выплату за "преведи друга" , ссылаясь на то , что карта выдана не по ссылке. В чате ро... Читать полностью
Потребительский кредит был оформлен в октябре 2022 года, а полностью погашен досрочно в апреле 2025 года. Страховка... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы пожаловаться на банк Совкомбанк. Просто нет сил уже терпеть эти ежедневные звонки роботом аб... Читать полностью