ОСАГО, Проблема с направлением на ремонт и выбором СТОА

30 июля мной было подано заявление о страховом случае с просьбой выдать направление на восстановительный ремонт в компанию ООО "Инфулл Сервис", которая была выбрана из списка доступных СТОА. 18 августа мной получено направление на ремонт в компанию ООО "МКЦ Прагматика", которая не была согласована со мной и которая вообще находится на другом конце города и мне совершенно не подходит. Для решения этого вопроса я приехал в ваш офис, однако мне сообщили, что в офисе такими вопросами не занимаются и попросили написать в чат. 19 августа я сообщил о проблеме в чате и попросил заменить СТОА в направлении на ремонт с ООО "МКЦ Прагматика" на компанию ООО "Инфулл Сервис". Мне пообещали разобраться с проблемой, но так никто со мной и не связался. В связи с этим 26 августа я повторно написал о проблеме в чат. После этого в чате я получил ответ "По данному запросу пришел ответ: "Со СТОА "Инфулл Сервис" мы не работаем, выдача ННР туда невозможна.". На это я попросил представить список СТОА, с которым вы работаете. Вы пообещали ответить в течение 3 рабочих дней, но так со мной никто и не связался. В связи с этим 1 сентября я был вынужден повторно заняться моим вопросом. 2 сентября я опять получил ответ "со станцией "Инфулл Сервис" страховая компания не сотрудничает, поэтому выдача направления на ремонт невозможна." Я вновь попросил представить перечень СТОА, с которым работает страховая компания. Поскольку никакого ответа так и не поступило 3 сентября я еще раз попросил представить перечень СТОА. После в чате сотрудник мне прислал ссылку на перечень СТОА (https://sovcomins.ru/product/osago/strakhovoy-sluchay-osago/.), при этом компания "Инфулл Сервис" значится в этом списке. В связи с тем, что ситуация явно зашла в тупик, требую незамедлительно решить данную проблему, заменив в направлении на ремонт с ООО "МКЦ Прагматика" на компанию ООО "Инфулл Сервис", либо предоставив актуальный перечень СТОА, из которого я смогу выбрать удобную мне компанию.