19
21сентября 2026 года я столкнулась с грубыми нарушениями страхового законодательства со стороны АО "АльфаСтрахование" при попытке оформить обязательный полис ОСАГО на принадлежащий нам автомобиль.Сначала при оформлении электронного полиса была допущена техническая ошибка. При обращении за аннулированием заявки (до вступления полиса в силу) сотрудники компании заявили об удержании 22% от страховой премии и начали намеренно затягивать процесс возврата, запрашивая документы по одному разу в несколько часов.Чтобы оперативно решить проблему и получить обязательную страховку, мой муж в этот же день обратился в физический офис АО "АльфаСтрахование". Полис был сформирован, однако сотрудник офиса категорически отказалась принимать оплату наличными денежными средствами или банковской картой через терминал, принудительно навязывая неработающую интернет-ссылку. В связи с техническим сбоем ссылки в приеме оплаты и заключении договора ОСАГО нам было неправомерно отказано. (У меня нет приложения минцифры) Данные действия нарушают ст. 426 ГК РФ (Публичный договор), закон о Защите прав потребителей (право на выбор формы оплаты) и правила ОСАГО. Прошу провести проверку Ао "АльфаСтрахование", обязать компанию аннулировать ошибочную онлайн-заявку с возвратом 100% денежных средств, а также привлечь к ответственности сотрудников офиса за незаконный отказ в приеме оплаты».
Я хочу написать жалобу
Добрый день.
Ответ будет дан в рамках обращения: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10036776/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Вы уже возвращались, и каждый раз один ответ: как показывает практика, чтобы реквизиты исключили из базы, нужно вер... Читать полностью
Сотрудники в чате ничем не помогли у всех разная информация и никто не пытается помочь нормально. Закрыла все счета... Читать полностью
Здравствуйте, как мне вывести средства с ВБ кошелька, если номер телефона на аккаунте утерян полностью. При заходе... Читать полностью
Здравствуйте! Пыталась улучшить WB Кошелек, но из-за ошибки сверки система намертво зависла на стадии «Открываем ВБ... Читать полностью
Оформила дебетовую карту ВТБ по ссылке друга. Успешно получила, практически сразу начала пользоваться картой. При в... Читать полностью
Не могу разблокировать вб кошелек Читать полностью
Блокируют счет и доступ в онлайн банк из-за частых мелких переводов и поступлений!!!!!!!только с возможностью снять... Читать полностью
15.09.2026 подал заявление на закрытие счета и перевод средств на другой счет. Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ,... Читать полностью
Добрый вечер, надо справку о задолженности из банка,актуальную справку об открытых счетах и выписку за 3 года по де... Читать полностью
У меня все пункты переведены на русский язык и сумма в рублях, должны принять помогите разобраться, почему не прини... Читать полностью