22
Почему заполняя форму на саите банка на вклад нет уточнения об удобном времени звонка клиенту????
Я уже пользовался смарт-вкладом ТКС банка, мне очень все понравилось.
Заполнив анкету около 1,5 недель назад я не дождался звонка в удобное для себя время, так как работаю в ночные часы и до 16—00 физически не отвечаю на звонки.
Разумеется сотрудники банка звонили мне…..утром, когда я сплю.
Ну неужели так сложно дополнить форму на сайте удобным для вкладчика временем звонка, чтобы звонки и смс от банка поступали строго в определенное время, удобное клиенту банка, а сотрудники уделили время не пустым звонкам, а тем которые реально важны?????
Добрый день.
Мы тестировали подобный функционал при заполнении заявки — его работоспособность и используемость была признана недостаточно удовлетворительной, в результате чего мы приняли несколько иную форму контакта — при необходимости сотрудники Банка совершают звонки в течение дня трижды в разное время — утром, в обеденное время и вечером.
В Вашем случае 2 звонка делалось в 20:29 и 20:31 — к сожалению, неуспешно. Вы можете всегда обратиться в Банк и оставить свои пожелания по времени звонка специалиста — это можно сделать в любое время после подачи заявки как обратившись в Центр Обслуживания Клиентов по телефону 8-800-555-1010, так и письмом на почтовый ящик info@tcsbank.ru.
С уважением,
Мой профиль
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
счет...
в мае 2014 года сделал вклад НАКОПИТЕЛЬНЫЙ в НОМОС банке. после этого несколько раз пополнялсчет. где я могу узнать... Читать полностью
Здравствуйте, в разделе «Рейтинги», а именно финансовые показатели, я выбираю рейтинг о показателю &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Я обратилась в отделение Сбербанка г. Челябинска с целью перевода денежных средств, размещенных... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вклад «Лояльный» нельзя открыть, не имея уже другой вклад в Вашем ба... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, если я заблокировала счет и карту, будет ли взиматься плата за обслуживания счета? Если да,... Читать полностью
В 1984 году я открыла вклад в воронежской области Сейчас я гражданка Украины Могу ли я получить компенсацию по вкла... Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос: в интернете наткнулась на информацию о том, что за все операции свыше 6... Читать полностью
Скажите, пожалуйста правомерно ли банк берет комиссию за снятие с текущего счета заработной платы.Спасибо Читать полностью
хочу исправить кредитную историю. как её исправить если банк отказывает в кредите. имею официальную заработную плат... Читать полностью
Оставил заявку на сайте на вклад сегодня.Несколько раз звонили с номера +7(499)605-19-13 (судя по всему это номер б... Читать полностью
Здравствуйте. Озон банк заблокировал карту. Операции были совершены, переводы за оплату продуктов СВО . В сообщении... Читать полностью
Пользуюсь банком озон уже достаточно длительное время,около 3х лет. Случилась блокировка перевода средств,это понят... Читать полностью
Я же ранее писала, что приобрела на торгах имущество, которое заложено в Сбербанке, банк снял ипотеку, если добилас... Читать полностью
Вапще не работает ваша приложуха😡🤦 Читать полностью
Заблокировали счёт за якобы подозрительную активность, в чате поддержки не отвечают, на горячей линии переводят на... Читать полностью
21 января получила карту МТС деньги через приложение Checkscan. Карта в приложении не появилась, кэшбэк не начислил... Читать полностью
Каким образом банк решает созданные им проблемы ? Если по телефону горячей линиии отправляет писать письма! ? А в... Читать полностью
Заблокировали кошелёк! Деньги мне переводили на оплату товаров, в чате не отвечают! Как разблокировать кошелёк либо... Читать полностью
При оформлении кредита было указано, что на суммы до 50000 период охлаждения не применяется. После оформления креди... Читать полностью
Поставили ограничение за подрзрения, делал сам, хотел снять деньгм, заблокировали сумму, в чат не отвечают,нужно по... Читать полностью