16
Уважаемая Елена Борисовна! Когда же закончатся наши мучения? Мы написали заявление, у нас его приняли. Ровно через час после выхода из банка нам позвонили сотрудники и сообщили, что СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ Н,НОВГОРОДА НАШИ ЗАЯВЛЕНИЯ НЕ ПРОПУСКАЕТ И НЕ ПРОПУСТИТ ПОТОМУ, ЧТО НАМИ ЗАНИМАЮТСЯ МОСКОВСКИЕ КОЛЛЕКТОРЫ… И ПУСТЬ ЗАНИМАЮТСЯ!!! Это что за методы работы с клиентами????
Когда у нас только еще возникла первая просрочка, мы ездили в Н. Новгород и лично встречались с начальником службы безопасности Евгением Евгеньевичем Равделем. Еще тогда он сказал нам, что он для нас последняя инстанция!! Да неужели служба безопасности филиала банка может решить судьбу любого временно неблагополучного заемщика?? Как нам быть??? Завтра нам должны звонить некие ваши «крутые» сотрудники. В их действиях конечно нарушения общественного порядка и не под какую статью они не попадают, а как с банком?? Ведь это его сотрудники угрожают физической расправой!!!!! Почти после каждого такого звонка успокоительные препараты, а иногда скорая помощь!
Очень прошу Вас разобраться в нашем вопросе как можно быстрее и оградить нас от действий данных «сотрудников». Очень Вам благодарна за оперативность в решении вопросов.
Евгения Евгеньевна, добрый день!
Заемщик согласно заключенному Кредитному договору обязан оплачивать кредит согласно Графику платежей. Если Заемщик нарушает условие возврата кредита, то Банк обязан принимать все возможные меры по возврату долга.
Согласно Условиям и Законодательству РФ права требования по кредиту могут быть переуступлены как полностью, так и частично третьему лицу. Взыскание задолженности коллекторским агентством является ничем иным как поручением Банка третьему лицу осуществлять одну из функций самого Банка — функцию взыскания задолженности по кредитным договорам (это является прямой обязанностью Банка в силу положений ст. 34 Закона «О банках и банковской деятельности»). Таким образом требования задолженности со стороны коллекторского агентства для оплаты кредитного Договора, который Заемщик заключил с НБ «ТРАСТ» (ОАО), является законным.
Если заемщик в течение длительного времени, несмотря на постоянные напоминания о необходимости исполнения своих обязательств перед Банком, не осуществляет оплату кредита, то Банк вправе взыскать задолженность в судебном порядке. Рекомендуем Клиенту в кратчайшие сроки приступить к погашению задолженности по кредитным договорам до передачи дела в суд.
Напоминаем, что реструктуризация задолженности Заемщика не является обязанностью Банка и может быть предоставлена в индивидуальном порядке при наличии соответствующей возможности у Кредитора. Банк имеет право отказать в предоставлении реструктуризации и требовать исполнения обязательств по текущим Кредитным договорам в полном объеме.
С уважением,
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью