9
Уважаемвая Юлия! Добрый день!
28.12.2011 В г. Екатеринбург по адресу 8 марта 148 ТЦ Мегаполис приехала закинуть деньги на карту (Карта зарплатная моей мамы.) Я специально ей перевожу деньги т. к. СЧИТАЛА, что Альфа-Банк один из самых надежных банков. И достаточно удобно иметь один счет т. к. она находится в другом городе (г.Каменск-Уральский).
Первую сумму я положила 30 000 руб. После опознования купюр, банкомат написал забрать «лишние деньги» (1000) На счет зачислили 29 000 руб. Вторую сумму я положила 30 000 руб. зачисление прошло хорошо зачислили 30 000 руб. Третью сумму положила еще 30 000 руб. так же зачисление прошло хорошо зачислили 30 000 руб. Последнюю сумму я положила 16 000 руб. Банкомат стал жужжать видимо так же распозновать купюры, после чего он написал заберите «лишние деньги» отдал 3000 руб. Затем открылось снова ячейка для приема денег, а на мониторе ни кокой информации о сумме которую необходимо подтвердить для зачисления на счет. После чего на мониторе появилась надписть, что банкомат временно не обслуживается. И зачисления на счет 13 000 руб так и не произошло!!!!!!!!!!!!!!!!! Видимо устал пересчитывать деньги.))))
После того как я сообщила маме о произошедшем. Она связалась с coII- центром претензию у неё не приняли. Сказали идти в отделение банка и писать претензию. Претезию сходили написали в отделении банка (№ 1112290092 о 29.12.11 г.) И что претензия будет рассматриваться 5 дней. Но я предполагаю, что решение проблемы не произойдет раньше 10.01.2012 г. т.к. Вся страна уходит на каникулы.
Огромная просьба откликнутся на мою проблему и в кратчайщий срок решить вопрос о зачислении 13 000 руб на счет.
Банкомат № 500647 по адресу г. Екатеринбург ул. 8 Марта 148 ТЦ Мегаполис
N претензии 1112290092 от 29.12.11
Здравствуйте,
по данному вопросу Ваша мама оформила претензию.
Мы детально разберемся в этой ситуации и обязательно сообщим о результате.
Позвольте заметить в связи с тем, что Ваша мама не смогла назвать кодовое слово, сотрудник телефонного центра рекомендовал ей обратиться в отделение Банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.06.202... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в отделении... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как решить проблему с обновлением паспортных данных в банке? Проблема в том, что несколько... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Тогда об'ясните как должна я расторгуть договор каско, если до продажи не расторгают по причине что нет основания (... Читать полностью
В банке ссылаются на то что прописка поставилась программой из сбер I'd, хотя я в полях при оформлении полиса пропи... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько можно что то якобы проверять. Если у сотрудника есть хоть чуточку компетенции он увидит что н... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.06.202... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью