7
Прошу Вас принять от меня,Николаева Евгения Геннадьевича,1984 года рождения,Жалобу на банк (ЗАО) «Связной банк»,и в установленные сроки провести разбирательство(расследование).О результате разбирательства(расследования)прошу сообщить письменно по адресу:Ульяновская обл.,Базарный-Сызган-1,инд.433701,ул.Сухарева,дом 7,кв.29,а также на электронный адрес:eeevvvgggeeennn3@rambler.ru Мною, Николаевым Евгением Геннадьевичем,19.11.2011 был открыт вклад(депозит) «Связной плюс».Моей целью было получить 7% годовых при условии минимального нахождения по времени моих денежных средств во вкладе.Чтобы уточнить эту дату(дату закрытия вклада при условии начисления мне7%годовых)я позвонил 18.02.2012 по указанному номеру телефона:8-800-100-00005.Мне ответила девушка.представившись Еленой.В процессе разговора я не однократно уточнял нужную мне дату и просил рассмотреть конкретно мой случай,на что она утвердительно называла дату: «18.02.2012»,т.е.,закрывая досрочно вклад 18.02.2012,я,по ее словам получу 7% годовых.Что я,соответственно,и сделал-закрыл досрочно вклад,т.к. условия удовлетворяли моим требованиям(целям).Аудио файл разговора с оператором-Еленой прилагаю. Позже(в этот же день) я уточнил о наличии денежных средств,начисленных мне,позвонив по телефону: 8-800-100-00005,где мне сообщили,что процент начислен не 7,а 0.1 процента годовых.На мое возмущение оператор пообещал разобраться в течении 5 суток.По истечении 5 суток мне ничего не сообщили,поэтому я вновь позвонил по указанному выше телефону,и мне сказали,что нужно подождать две недели.По истечении и этого срока мне никто не позвонил,я вновь обратился к оператору,на мое возмущение мне ответили,что нужно еще подождать…… 5.03.2012 Заранее благодарю за помощь.С уважением,Николаев Е. Г.
Уважаемый eeevvvgggeeennn3!
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства и некорректную консультацию, предоставленную сотрудником Центра поддержки клиентов. Ваше обращение было тщательно рассмотрено, на основании чего Банком было принято решение о начислении на Ваш счет суммы процентов по ставке 7% годовых.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
На днях обнаружил, что ВТБ завышает сумму старых денег, показывая несуществующую сумму максимального остатка. Таким... Читать полностью
После обновления приложения ВТБ Инвестиции кнопки - рынок, чат, размещения - съехали вниз и теперь они не кликабель... Читать полностью
я оформила бесплатную дебетовую карту в альфа банке, не подключая никаких дополнительных услуг, но уже третий месяц... Читать полностью
Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе сервиса Т-Банка. Купили через приложение два ж/д билета по маршруту... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Совкомбанка и участником акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» с апреля 2026... Читать полностью
взяла ипотеку в 22 году ,платеж 10 числа каждого месяца . За 5 дней до платежа начинаются звонки от банка с разных... Читать полностью
Добрый день. Хочу закрыть счёт. Бот в чате написал адрес вашей компании, куда необходимо направить документы. Я их... Читать полностью
А до этого банк отказывается работать? Как удобно переносить Читать полностью
Сегодня получила смс от банка, что с 09.09.2026 моя ставка по вкладу меняется с 13.5 на 12%. Позвонила в банк. 1. С... Читать полностью
Подала заявление на расторжение договора Альфа страхование жизнь почтой ,страховая тянет время и не забирает ко... Читать полностью