Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, заграницей я столкнулась с ситуацией скимминга (как утверждает банк), деньги были списаны…

23.03.2012 20:44
35
Автор
Гость
Санкт-Петербург

Здравствуйте, заграницей я столкнулась с ситуацией скимминга (как утверждает банк), деньги были списаны. Куда обращаться с жалобой, какие шаги делать для того, чтобы вернуть деньги?

Добрый день.

Обязательно в сам Банк с заявлением об отказе от совершенных расходных операций, и обязательно в органы внутренних дел (полицию) с заявлением о мошенничестве. Последующие действия разнятся в зависимости от принятого Банком решения о возврате/невозврате средств. Главное — поддерживайте контакт с Банком и предоставляйте затребованные документы.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! С чем связана задержка с компенсацией по прошлогодней акции? Позвонил первый раз 31 октября…

Здравствуйте!С чем связана задержка с компенсацией по прошлогодней акции?Позвонил первый раз 31 октября. Каждый раз... Читать полностью

08.11.2013 Вклады
Здравствуйте.28.августа 2015 гОТКРЫВАЛА в Банке Город АО) срочный вклад на 3 месяца (сумма до...

Здравствуйте.28.августа 2015 гОТКРЫВАЛА в Банке Город АО) срочный вклад на 3 месяца (сумма до 1400000)28 .10 хотела... Читать полностью

29.10.2015 Вклады
Повторяю вопрос.В ноябре прошлого года перевела в банк 100000 руб. для получения дебетовой карты...

Повторяю вопрос.В ноябре прошлого года перевела в банк 100000 руб. для получения дебетовой карты карты так и не пол... Читать полностью

08.09.2018 Вклады
Оставил заявку на сайте на вклад сегодня. Несколько раз звонили с номера +7(499)605-19-13 (судя по всему…

Оставил заявку на сайте на вклад сегодня.Несколько раз звонили с номера +7(499)605-19-13 (судя по всему это номер б... Читать полностью

30.09.2013 Вклады
Здравствуйте Уже две недели не могу сделать рублевый перевод со своего картсчета в другой банк через…

ЗдравствуйтеУже две недели не могу сделать рублевый перевод со своего картсчета в другой банк через интернет банк.... Читать полностью

22.08.2012 Вклады
Не подскажите ли текст доверенности на третье лицо на право открытия вклада и счета в вашем банке ? Спасибо

Не подскажите ли текст доверенности на третье лицо на право открытия вклада и счета в вашем банке? Спасибо Читать полностью

25.07.2012 Вклады
Здравствуйте, сбербанк покупает монеты 2001,2003 г.? Спасибо.

Здравствуйте, сбербанк покупает монеты 2001,2003 г.? Спасибо. Читать полностью

11.06.2015 Вклады
Добрый день. На дебетовой карте (черной) на половине цифр и букв стерлась серебристая краска. В результате…

Добрый день. На дебетовой карте (черной) на половине цифр и букв стерлась серебристая краска. В результате они слив... Читать полностью

05.06.2012 Вклады
Доброго времени суток!Эдуард, скажите пожалуйста можно ли открыть вклад в валюте через...

Доброго времени суток!Эдуард, скажите пожалуйста можно ли открыть вклад в валюте через интернет?Какой при этом буде... Читать полностью

28.06.2014 Вклады
Здравствуйте Уважаемые Менеджеры отличного банка! Если МастерКарт перестанет обслуживать ТКС из-за...

Здравствуйте Уважаемые Менеджеры отличного банка! Если МастерКарт перестанет обслуживать ТКС из-за санкций которые... Читать полностью

06.05.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Платную услугу подключили без моего согласия, а теперь отказываются вернуть деньги и показать документы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

При получении карты я собственноручно подписал Согласие. В нём нет ни слова о том, что дополнительные платные услуг... Читать полностью

Альфа-Банк считает, что его ДКБО выше Гражданского Кодекса РФ. Отказ в обслуживании по доверенности
Альфа-Банк

Я обратилась в отделение Альфа-Банка в Санкт-Петербурге на Ленинском пр.,130/6 для получения дебетовой карты и под... Читать полностью

Заблокировали сбербанк онлайн
Сбербанк

Мне заблокировали сбербанк онлайн. Нужно оплатить платежи а деньги все в сбербанк онлайн. Звонила на 900 там ничем... Читать полностью

Блокирование счета и мобильного
Т-Банк

Не идут сообщения туда никак Читать полностью

МТС деньги(ЭКСИ БАНК) заблокировали по 115 фз не хотят возвращать остаток по счёту в законные сроки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Значит через 7 дней если не получу свои денбги, буду писать притензию и подавать жалобу в цб, крайний случай суд. В... Читать полностью

Помогите решить вопрос
МТС Банк

Здравствуйте, ответ так мне и не дан. Коллекторы продолжают звонить. Подобных случаев очень много, что подтверждают... Читать полностью

ПРЕДОСТАВЬТЕ ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ КАРТЫ!
Яндекс Банк

Я не обращалась с вопросом закрытия счета карты и доступа к моему личному кабинету! Вы пишите клевету и ложь сейчас... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Расторжение договора ГПХ
Альфа-Банк

Летом 2024 года чуть-чуть оформляла дебетовые карты в проекте свой в альфе. Через несколько месяцев перестала этим... Читать полностью

Доступ к большинству услуг в Сбербанк онлайн закрыт
Сбербанк

Не совсем понятно,что означает: "предыдущая доверенность на ранее выданный паспорт". Читать полностью

Прошу решить вопрос.
Сбербанк

Не вижу не какого продвижения. 1 раз позвонили с 900 уточнили информацию и всё ждём когда время истечет? Читать полностью

03.09.2026 О банке