7
Никогда не являлась клиентом Альфа банка…и теперь уж точно НИКОГДА им не стану!!! Мы купили квартиру в январе 2011 года и тут началось…оказывается бывшая владелица квартиры задолжала банку по кредиту. Телефон был отключен. Ездили на телефонную станцию подключали заново на нового владельца квартиры которой является моя мама. Сначала были бесконечные письма из банка… несколько раз находили приклееные к двери письма с угрозами… На все эти письма я звонила исполнителям и сообщала, что гражданка Соколова М. А. тут больше не проживает и не прописана, и мы купили квартиру уже даже не у нее, а других людей…то есть мы уже третьи владельцы….и она как минимум два года уже не владелица квартиры…меня выслушивали….но письма продолжались…причем опять от тех же исполнителей….как будто я никуда и не звонила…..хотя каждый раз обещали исключить наш адрес из рассылки…но письма оказались лишь началом…..потом начали звонить из банка…и каждый раз спрашивали гражданку Соколову…опять объясняла, что мы такую знать не знаем и мы уже третьи владельцы этой квартиры…но к сожалению опять слова «в никуда…» Звонки не прекращались…..у меня двое маленьких детей, один из них грудной…мало того, что звонят из банка и будят детей… теперь еще нам как минимум раз по 5 на дню звонят из долгового агентства…где автоинформатор сообщает, что у нас долг и оставляет телефон для связи…..звонила и туда…опять объясняла ситуацию….но мне сказали, что пока им от Альфа банка не будет команды, они не могут нас избавить от звонков… Опять звонила в банк оставляла претензию….обещали рассмотреть в течении 10 рабочих дней и сообщить о решении. Время шло…звонки тоже… у меня скоро будет нервный срыв…последние две недели старший ребенок болел…сидел на антибиотиках…ребенку нужен покой и опять эти бесконечные звонки…..телефон отключить не могу, потому что то из поликлиники звонят, то мужу по работе….да и потом с какой стати мы должны отключать свой же номер, который зарегистрирован уже год на нас….??? все сроки по рассмотрению претензии вышли, но результаты нам никто не спешил сообщать…..опять звоню в банк….снова заново рассказываю свою историю…девушка отвечает, что мне в претензии отказано, т. к. гражданка Соколова указала этот номер телефона как единственный для связи с ней…. я предлагала по электронной почте выслать копию свидельства о собственности на квартиру…и договор с телефонной компанией…но банк это не интересует….на все мои просьбы не писать нам и не звонить, т. к. у меня с двумя маленькими детьми и без них проблем хватает мне лишь предложили подъехать в офис банка с выпиской из домовой книги…. на мои объяснения, что владелица квартиры моя мама…. которая во первых уже пожилой человек, во вторых проживает загородом, а выписку в ЖЕКе могут дать только ей, т. к. у меня фамилия мужа после брака и я тут не прописана….сотрудники банка ничего вразумительного ответить не могут… и пока мол не будет этой выписки звонки нам так и будут поступать…. еще раз предложила выслать копии документов на квартиру и договор с МГТС но их это не интересует…. ПОЧЕМУ мы….люди которые никак не относятся к Альфа банку должны страдать от такого Телефонного терроризма? По другому это назвать не могу…. Самое обидное, что вышеупомянутая гражданка Соколова живет себе где то……и ее никто не беспокоит….а мы должны за что страдать???? Я думаю, что в наше время ПРИ ЖЕЛАНИИ не составит труда найти человека…..тем более службе бесопасности банка!!! Она же куда то прописалась….??? Из этого могу сделать только один вывод — Просто люди не хотят заниматься своей работой!!!! и на самом деле искать должников…..оставили им номер телефона….вот они на него и звонят….как будто больше никак нельзя разыскать человека…..???!!!
УСТАЛА уже в течении года бороться с этим горе банком….следующий этап думаю заявление в правоохранительные органы…заявление в суд и средства массовой информации! ПОЧЕМУ ОТ НЕЗАКОННЫХ ДЕЙСТВИЙ «АЛЬФА БАНКА» ДОЛЖНА СТРАДАТЬ МОЯ СЕМЬЯ?????
Здравствуйте,
по данному вопросу зарегистрирована повторная претензия.
После проведения расследования мы обязательно проинформируем Вас о результатах.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Что вы объяснили? Ехать в Москву? Это не законно если в моём городе есть отделение Альфа-Банка. Это незаконное удер... Читать полностью
Я с Петрозаводска. У нас есть офисы Альфа-Банка. При чём тут Москва? Мне зачем ехать в Москву из за 6500? Читать полностью
27 августа 2026 года я оформил рекомендацию другу в рамках акции Альфа-Банка «Приведи друга&r... Читать полностью
В мае 2026 в приложении Альфа-Банка через сервис Альфа-Афиша были приобретены билеты на «Танцевальное шоу Гра... Читать полностью
Добрый день, 5 августа 26 года я была освобождена от обязательств по решению Арбитражного суда Калининградской обла... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь владельцем дебетовой карты «Апельсин» от Альфа-Банка, которая по условиям дого... Читать полностью
Когда ждать решения? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13201927/ отзыв от 03.07.26 зачтен 20.08.26 https:/... Читать полностью
Жалоба на отказ банка в предоставлении меры поддержки участнику КТО Прошу провести проверку дейст... Читать полностью
Отработал в альфа банке примерно дней 20, по тд работаю в день 4 минуты с зп 777р месяц, хотя фактически работал на... Читать полностью
Не дает ввести пин код на кредитной карте Читать полностью
Сегодня 09.09 бонусов так и нет. Опять сроки перенесете? И так пошел 7 месяц.... Читать полностью
Уже банк России ответил и предоставил этоь РЕК узнайте у СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ ЧТО ИМЕННО ЗА РЕК ЧТО НЕ ПОНЯТНОГО???... Читать полностью
Суть проблемы: отказ в выплате бонуса по реферальной программе из‑за разночтений в сроках и противоречивых ответов... Читать полностью
Приостановили операции,после чего без объяснения причин задержали мои личные денежные средства,предлагают только за... Читать полностью
Написала на указанную почту, жду ответа, подкрепленного документом. Надеюсь там так же ответите оперативно. Читать полностью
Хотя я уже 4 года прописан в Челябинске. В прошлом году страхование в другой компании составило 8 тр, в этом в Альф... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Добрый вечер,Вадим! прошу зафиксировать плановую дату закрытия текущего Счета, которую назвала мне поддержка (03.10... Читать полностью
