23
Пол года ждали смс об активации карты рускредит, наконец смс пришло- активируйте карту скорее, и тд, позвоните по номеру… 7575. Звоню (как и многие тут на сайте) уже неделю- дозвонилась только один раз, мне было сказано перезвонить вечером, ибо какой-то сбой в системе. Больше дозвониться не удалось. Смс с просьбой активировать карту приходят регулярно. ДОЗВОНИТЬСЯ КАК??? Активироваться другим способом невозможно, и если такие проблемы до активации, то что же дальше??? Общение только по телефону или возможно всё- таки решать проблемы в офисах банка??? Если потом по операциям по карте звонить опять на этот номер- то как вообще решать какие-то вопросы??? Может есть смысл иметь несколько линий или дать полномочия в офисы??? Выписку как потом получать? Просто мы давние клиенты банка, в самом банке всё устраивает, но с картой рускредит происходит какая-то ерунда ((ЧТО ДЕДАТЬ????
Случилось чудо! Я дозвонилась! И что Вы думаете??? У нас, говорят, тех проблемы, перезвоните через 2 дня. Я им объясняю, что дозваниваюсь уже неделю- в ответ объяснения, что на этот номер звонит вся Россия. Мне, честно говоря, вообще фиолетово, вся Россия или нет, просто желание пользоваться Вашими услугами испаряется на глазах, а жаль, ибо до этой дурацкой карты всё было хорошо… Ну если не можете пропустить такой поток- не выдавайте везде эти карты, или решите уже проблему с программным обеспечением и телефонной линией… И не надо присылать смс с просьбой активировать и получить мангал в подарок)) Ибо активировать карту ПРОСТО НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ!!! После всей этой истории (а тянется она с декабря- и с декабря у них технические проблемы) просто на душе гадко- такого непрофессионализма еще не встречали…
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, у меня нет доступа к личному кабинету. Пришлите, пожалуйста, ответ на почту (указала в... Читать полностью
Уже почти две недели я пытаюсь добиться зачисления денежных средств на мой счёт. Маркетплейс возвратил деньги, одна... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счёт . В чате поддержки молчат . Что делать? Помогите пожалуйста Читать полностью
Если вы работник банка то должны видеть отметка что платеж исполнен есть в деньги не списаны и задолженность по кре... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв о альфа-банке, обещали 500р за него, в итоге до сих пор ни денег, ни ответа. Читать полностью
Мой несовершеннолетний сын, уже трижды оформлял на себя карту и трижды они выходили из строя спустя неделю после по... Читать полностью
Не дает ввести пин код на кредитной карте Читать полностью
Сегодня 09.09 бонусов так и нет. Опять сроки перенесете? И так пошел 7 месяц.... Читать полностью
Уже банк России ответил и предоставил этоь РЕК узнайте у СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ ЧТО ИМЕННО ЗА РЕК ЧТО НЕ ПОНЯТНОГО???... Читать полностью