16
Взял кредит (207900р) в августе 2011г, все выплаты без просрочек. Суммы вносил больше чем в графике, дабы «закрыть» кредит раньше чем в графике. По графику последний платёж на 13.08.2012г; по факту на 20-е апреля 2012 — вся сумма мной внесена в полном объёме (лишних денег на счёте порядка 10000р). Вот теперь вопрос- как мне получить справку о погашении кредита!? В самом отделении банка (г.Липецк) — все «операторы» — это не операторы, а просто приставки к банкомату(!), т. к. сказать
И вот я начал звонить — первый раз 10.05.2012
— сказали — «денег у вас на счёте достаточно для досрочного погашения».
— я — «это меня радует, как мне получить справку о погашении кредита?»
— ответ — «денег достаточно, звоните после выходных, и после звонка приезжайте в отделение банка и вам дадут (по факту продадут за 150р) справку о погашении Вашего кредита».
Вот я думаю сижу — с какой скоростью работает «программа» банка, если с 20.04.2012 по 10.05.2012 — эта самая «программа» не может САМА СЕБЕ ответить — можно выдать (продать!) клиенту справку о погашении!?
Ну хорошо,… прошли выходные … Звоню 14.05.2012 — вопрос
— ответ смысловой, не дословный! — «звоните завтра, т. к. наша супер-хорошая программа ни чего не успевает посчитать, и дать команду самому-главному компьютеру, чтобы ОН отправил команду в ваш задрипанный липецк, и вам там продали справку!»
Сижу думаю дальше — в уме не складывается вот какая задача:
— по состоянию на 20.04.2012года — денег на счёте у меня достаточно для досрочного погашения кредита (это радует);
— оператор в москве мне это сообщает бодрым и уверенным голосом (это радует);
— «оператор» в липецке, в отделении банка говорит «я ни чего не могу, кроме того, что посмотреть состояние вашего счёта» … это я и сам могу сделать в «траст-он-лайн» … зачем операторы, зачем вообще отделение у нас в городе открыто — большой вопрос (это огорчает);
Вот и пришло «завтра», т. е. 15.05.2012г — звоню в москву — с
в ответ, как в песне — «… всё
На мой вопрос — " у вас есть адекватный человек, который может дать вразумительный ответ, НЕ ССЫЛАЯСЬ на программу, на то, что — мы ни чего не решаем, и ни чего не можем … так устроена программа…, так вот — соедините меня пожалуйста с ТАКИМ ЧЕЛОВЕКОМ! … так вот — НЕТ ТАКИХ ЛЮДЕЙ!!!»
Просьбы у меня теперь ТРИ:
1) Мне нужна справка — КОГДА Я ЕЁ МОГУ ПОЛУЧИТЬ — нужна точная дата, без перезвонов в москву!!?
2) Когда я смогу получить «оставшиеся» у вас в банке мои «лишние» деньги (просто боюсь это в день выдачи справки не произойдёт)? Хотя может и заблуждаюсь я на этот счёт?
3) могу я после окончания договора (т.е. закрытия моего кредита) — больше ни когда не получать смс и звонков от «операторов» вашего банка — просто грубить очень не люблю, а нормально общаться с представителями вашего банка я не смогу (хотя сами операторы в этом и не виноваты) …?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, у меня нет доступа к личному кабинету. Пришлите, пожалуйста, ответ на почту (указала в... Читать полностью
Уже почти две недели я пытаюсь добиться зачисления денежных средств на мой счёт. Маркетплейс возвратил деньги, одна... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счёт . В чате поддержки молчат . Что делать? Помогите пожалуйста Читать полностью
Если вы работник банка то должны видеть отметка что платеж исполнен есть в деньги не списаны и задолженность по кре... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв о альфа-банке, обещали 500р за него, в итоге до сих пор ни денег, ни ответа. Читать полностью
Мой несовершеннолетний сын, уже трижды оформлял на себя карту и трижды они выходили из строя спустя неделю после по... Читать полностью
Не дает ввести пин код на кредитной карте Читать полностью
Сегодня 09.09 бонусов так и нет. Опять сроки перенесете? И так пошел 7 месяц.... Читать полностью
Уже банк России ответил и предоставил этоь РЕК узнайте у СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ ЧТО ИМЕННО ЗА РЕК ЧТО НЕ ПОНЯТНОГО???... Читать полностью