10
Уважаемая Елена Станецкая! Выражаю благодарность за оперативное решение вопроса по возврату денежных средств по исполнительному листу.
К сожалению остался не решенным вопрос по комиссиям по двум платежам. Мною было оставлен письменный запрос с просьбой пояснить причину не возврата сумм комиссий (апрель и май 2012 г.) 27 июня 2012 г. 04.07.2012 г. мне в офисе по ул. С.Перовской, г. Уфы был озвучен ответ, который с которым я не согласна(сложилось впечатление что даже не вникали в суть вопроса).
Мне наличными вернули 10888,9(ежемесячные комиссии за 11 месяцев, т. е. с 05.05.2011 по 05.03.2012 г.), 2490 — разовая комиссия, 500 руб.— компенсация мор.вреда и 5000 — юр. услуги и 145 руб. 53 ко. п почтовые расходы. Отменили комиссии ежемесячные в общей сумме 12868 руб. (за 13 месяцев,т.е. с 05.04.2012 г. по 05.04.2013 г.). Решение вступило в силу в конце мая 2012 г., таким образом с момента начала суда до вступления в законную силу решения мною было оплачены полностью апрель, май и июнь 2012 г.(платежи входят в отмененные) по старому графику. При переоформлении графика мне вернули сумму лишь за 1 месяц — июнь 2012 г. Я написала заявление о возврате этих сумм, но сотрудник, писавший ответ, который озвучили мне в отделении в г. Уфа, почему то решил что мне перечислили 12868 руб.(те платежи которые мне просто отменили, а не обязали вернуть).
Прошу предоставить мне письменный ответ по моему заявлению и вернуть мне денежные средства в размере двух уплаченных комиссий по 989 руб. 90 коп. по возможности в кратчайшие сроки.
Заранее благодарю.
Добрый день!
Приносим извинения за возникшее недопонимание между Вами и сотрудниками Банка при решении вопроса с выплатой денежных средств по решению суда. 06.07.2012 г. отмененные комиссии еще за 2 месяца зачислены на текущий счет кредитного договора.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Добрый день, 05.09.2026 был произведен возврат покупки на платформе Озон, продавец прислал сообщение, что деньги о... Читать полностью
Направил на почту Читать полностью
08.09.2026 вопрос не решен!!!Составлено обращение CR-1700663106.09.2026 мне пришел ответ по предыдущему обращению,... Читать полностью
На сайте нет попапа подтверждения принятия ответа, отстой, вообще не для людей UX.Заблокировали счет, по заявленным... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, у меня нет доступа к личному кабинету. Пришлите, пожалуйста, ответ на почту (указала в... Читать полностью
Уже почти две недели я пытаюсь добиться зачисления денежных средств на мой счёт. Маркетплейс возвратил деньги, одна... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счёт . В чате поддержки молчат . Что делать? Помогите пожалуйста Читать полностью
Если вы работник банка то должны видеть отметка что платеж исполнен есть в деньги не списаны и задолженность по кре... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв о альфа-банке, обещали 500р за него, в итоге до сих пор ни денег, ни ответа. Читать полностью