8
Уважаемый адвокат помогите мне советом в моем деле.Я,Лазарева Евдокия Васильевна, пользовалась кредитной картой " Ренессанс капитал «с 2007 года. Кредитная карта на сумму 5000 рублей,номер кредитного договора 31011980560.Каждый месяц я получала отчеты квитанциями для оплаты.В сентябре 2008 года я отчет не получила,но произвела оплату по последней квитанции на сумму 400 рублей 10 сентября. В октябре мне прислали отчет с начислением штрафа в размере 350 рублей. Так как у меня не было телефона я написала письмо в отдел по составлению отчетов с разъяснением, за что мне начислили штраф,и отправила заказным письмом 08.11.2008 г. Ответа не последовало.
Октябрь,ноябрь,декабрь я производила оплату,а мне начисляли штрафы без всякого объяснения.Всего я отправила четыре заказных письма и одно с уведомлением, ответа не получила.В 2009 г. я узнала, что в г. Пенза есть филиал от банка «Ренессанс капитал». Через этот филиал я связалась с банком и мне сказали, что нужно выплатить всю сумму в размере 7000 рублей. А так как я в это время была безработная, мне было трудно произвести оплату. В настоящее время банк передал мое дело в Национальную службу взыскания долгов. Мой долг на сегодня составляет 23 300 рублей. Я обращалась в банк " Ренессанс капитал «с просьбой чтоб мне выслали копии документов начисления штрафов,мне отказали ссылаясь на то,что все документы переданы в службу взыскания долгов. И здесь я просила чтоб мне выслали документы, но получала отказ. Сейчас требуют чтоб я выплатила всю сумму или половину долга, иначе они подадут в суд. Будет произведена опись имущества, меня посадят на два года.
Помогите разрешить эту ситуацию и снизить мне финансовую нагрузку. Прошу помочь мне и прислать ответ по почте, по адресу: 442224 Пензенская область Каменский район с. Завиваловка ул. Совхозная 19 кв. 2 Лазаревой Е. В.
Здравствуйте, Евдокия!
На адрес, указанный в системе Банка в течение 3-х дней будет подготовлена и направлена выписка по счету кредитной карты.
К сожалению, в связи с длительными сроками нарушения сроков оплаты задолженности, Банк не может предложить Вам вариантов снижения финансовой нагрузки. По всем вопросам погашения просроченной задолженности Вам необходимо обращаться в ООО НСВ по телефонам 8 (495) 660-70-40; 8-800-200-70-40.
С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Ужас, посылка пришла почти до города адресата, в тот же день они её отменяют и отправляют обратно через всю Россию... Читать полностью
Являюсь активным клиентом Т-Банка, регулярно пользуюсь мобильным приложением. Некоторое время назад обнаружил, что... Читать полностью
Здравствуйте. Я гражданин РБ. Оформлял дебетовую карту в Смоленске. Сотрудник банка обманным путем подключил мне пл... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали средства на карте из-за подозрительной активности, хотя оплачивала сервис на 2000 рубле... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки.Согласия на обзвон я не давала. Клие... Читать полностью
Сегодня сотрудник банка при обращении на горячую линию проинформировал, что выпуск моментальных карт для новых клие... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
В ВТБ перешел кредитный договор из Почта Банка в апреле 2026. Обратилась в офис ВТБ в августе 2026 для получения ко... Читать полностью
Перевод за рубеж в Таджикистан самому себе потерян . 14 августа в 13:08 совершил перевод в Таджикистан из МТС Банк... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью