38
здравствуйте!
каким-то образом третьи лица оформили кредитную карту на моё имя и сняли с неё всё, что могли. получил уведомление по почте. я обратился в ваш банк. мне посоветовали писать заявление в полицию. написал. отправил копию заявления, копию талона о принятии заявления, своё заявление — на адрес банка.
пришло уведомление, что моё дело передано в СБ. позвонил туда — нарвался на сотрудницу СБ по имени Олеся. вела она себя по-хамски, постоянно меня перебивала, заявляла «раз Вы этого не знаете — это Ваши проблемы» и т. д. должность обозначила вроде как «старший кредитный инспектор».
сначала она заявляла, что без обращения полиции в адрес банка СБ ничего делать не будет. потом оказалось, что если обращения из полиции не последует в течении какого-то времени, то
в общем Ваш сотрудник не выявил никакой заинтересованности в решении вопроса, и повторюсь — вёл себя очень агрессивно и по-хамски.
прошу подсказать, каким образом банк может сам разбираться в этом деле. и прошу
Добрый день.
Судя по Вашему описанию — Ваши данные скомпрометированы и ими пользуются третьи лица для совершения мошеннических действий. Банк в подобной ситуации инициирует обращение в органы внутренних дел, которые проводят оперативно-следственные действия, на основании получения информации о завершении которых мы выполняем соответствующее решение. Так как обращение в органы внутренних дел Вами уже инициировано — Банк всемерно будет помогать полиции по ее обращениям.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Здравствуйте. При закрытии вклада или досрочном снятии средств от какой мин. суммы вкладчик ОБЯЗАН уведомлять банк... Читать полностью
Решил открыть депозитный вклад в одном из банков. Когда стал...
Здравствуйте, уважаемые эксперты.Решил открыть депозитный вклад в одном из банков. Когда стал уточнять информацию о... Читать полностью
Прошу произвести отмену платежей на смарт-вклад Читать полностью
При пополнении вклада при помощи банковского перевода в реквизитах вместо 10-значного номера договора по депозитном... Читать полностью
Пожалуйста, скорректируйте набор специальных предложений по...
Добрый день!Пожалуйста, скорректируйте набор специальных предложений по вкладам.https://www.banki.ru/specials/?sour... Читать полностью
Доброе утро, Уважаемые сотрудники. Приношу свои извинения заранее, за столь раннее беспокойство, но моя ситуация не... Читать полностью
Здравствуйте,Скажите, пожалуйста, когда в интернет-банке ТКС появится возможность осуществлять платежи в бюджетные... Читать полностью
1. Подскажите, как фиксируется процентная ставка на срок действия вклада. Она прописана в документе, который принос... Читать полностью
купил купон на скидку буквально на 50 руб с кредитки, ТКС списал дополнительно более 290 р. (почти 600%).во-первых,... Читать полностью
Может Вы подскажите,нам Крымчанам!Ушли с Крыма все Укрбанки.Платить призывают по SMS-сообщениям с указанием новых с... Читать полностью
Недавно я оформила несколько позиций на озон, после чего в тот же день, я оформила заказ в друглм официальнм прилож... Читать полностью
Здравствуйте. Озон банк заблокировал карту. Операции были совершены, переводы за оплату продуктов СВО . В сообщении... Читать полностью
Пользуюсь банком озон уже достаточно длительное время,около 3х лет. Случилась блокировка перевода средств,это понят... Читать полностью
Я же ранее писала, что приобрела на торгах имущество, которое заложено в Сбербанке, банк снял ипотеку, если добилас... Читать полностью
Вапще не работает ваша приложуха😡🤦 Читать полностью
Заблокировали счёт за якобы подозрительную активность, в чате поддержки не отвечают, на горячей линии переводят на... Читать полностью
21 января получила карту МТС деньги через приложение Checkscan. Карта в приложении не появилась, кэшбэк не начислил... Читать полностью
Каким образом банк решает созданные им проблемы ? Если по телефону горячей линиии отправляет писать письма! ? А в... Читать полностью
Заблокировали кошелёк! Деньги мне переводили на оплату товаров, в чате не отвечают! Как разблокировать кошелёк либо... Читать полностью
При оформлении кредита было указано, что на суммы до 50000 период охлаждения не применяется. После оформления креди... Читать полностью