10
Добрый день!
я продаю квартиру в ипотеку. моя покупательница сотрудник сбербанка, на покупку она берет ипотеку сбербанка. пакет документов на рассмотрение ипотеки был отдан в сбербанк 01.10.2012. как мне сказали срок рассмотрения 7 дней. в субботу 06.10.2012 мне звонили из сбербанка с московского номера и спрашивали действительно ли я продаю квартиру. сейчас уже 12.10.2012 а одобрения сделки до сих пор нет. при этом по предварительному договору сдека должна была пройти до 11.10.2012. таким образом уже сейчас я могу с чистой совестью опять выставить квартиру на продажу, а мои покупатели лишатся задатка. и по сути я просто вынужден так поступить, так как я переезжаю по работе в другой город, у меня уже куплены билеты и я не могу ждать, я рискую лишиться работы если в ближайшие дни не пройдет сделка.
скажите почему сбербанк так медленно рассматривает ипотеку даже для своих сотрудников? какие реальные сроки рассмотрения? почему сбербанк не называет реальных сроков а кормит «завтраками»? если бы сразу были названы реальные сроки 1-2-3 месяца, то люди могли бы строить планы исходя из этих сроков, и не попадали бы в такие тяжелые ситуации, лишались бы задатков, работы и тд…
Добрый день, уважаемый Константин!
Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы столкнулись с подобными сроками рассмотрения документов по Вашему объекту недвижимости. Со стороны покупателей достаточно распространённой ошибкой является предоставление залога по кредиту до одобрения сделки, так как банк может не одобрить сделку или выбранный объект по тем или иным причинам, а в редких случаях, действительно, требуется дополнительное время на рассмотрение документов. При этом, банк не выделяет своих сотрудников при получении кредитов, от других клиентов.
Если решение по поданным Вами документам всё ещё не было получено, но Вы планируете завершать сделку, я буду Вам очень благодарен, если Вы напишете более подробную информацию о ситуации на почту zabota@sberbank.ru, чтобы мы смогли разобраться в причинах сложившейся задержки. Укажите в письме Ваши ФИО, номер или адрес отделения банка, в котором документы подавались, ФИО покупателя и подробно опишите произошедшее. В теме письма укажите «Горячая линия: id4172167». Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы разобраться в причинах задержки.
С уважением, Валерий Курин.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте. Я состою в родительском комитете. Вчера на WB, заказала прописи на весь класс 32шт. Родители стали... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью