23
Елена, добрый день! Меня зовут Анастасия, мы очень недовольны работой вашего Банка и хотим закрыть оставшейся кредит и больше никогда к Вам не обращаться!!! Дело в том, что у моего супруга была кредитная карта вашего Банка, мы ее захотели закрыть, нам посчитали остаток и, как выяснилось, через месяц, посчитали некорректно, Банк уже признал, что это была ошибка сотрудника горячей линии. Нам прислали ответ на нашу претензию. Нам принесли извинения и на сим -ВСЕ!))) Очень грустно, что вы так «боритесь» за каждого клиента (просто закрываете грубо перед ним дверь). Но мне лично, как бывшему сотруднику банка, в частности, Траста, очень обидно за такое отношение! Почему мы должны платить за ваши ошибки? Лично я настаиваю на том, чтобы за данную ошибку заплатила та сотрудница, которая, по всей видимости, не научилась в школе считать! И мне недостаточно ваших извинений. Я хочу, чтобы нам вернули ту, сумму, которую нам пришлось внести. И что еще очень странно… при повторном звонке нам также сообщили, что у нас нет задолженности, а уже перед фактом оплаты присылаете смску. И нам пришлось заплатить, так как проблем с просрочкой нам не надо, так как у моего супруга безупречная КИ! И смешно то, что дозвониться до Евлановой К. В., которая подписывала нам ответное письмо вообще не дозвониться. Мало того, что с ней не соединяют, так еще и сотрудники ваши не представляются??? И это вы называете отношением??? Если не будет справедливости, то я намерена всех своих клиентов банка Траст у вас забрать и рассказать им всю правду про ваше отношение к клиентам, тем более, что многие из них недовольны вашим банком. Я уже не говорю про судебные иски по поводу комиссий за ведение ссудного счета… Как вы считаете? Что будет дешевле? Спасибо за понимание! Просто дело принципа!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью
Данная информация не соответствует действительности. Я предоставил паспорт РФ и заграничный паспорт. Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью