5
11 октября погасил всю задолженность, причем в грейс.
Тем не менее в интернет-банке вижу задолженность
Тип карты MasterCard Standard Статус Aктивная
Вид карты Кредитная Номер карты 5578 08** **** 2257
Доступный лимит по карте 1.68 Валюта RUR Срок действия 31.01.2013
ДержательАЛЕКСАНДР
Кредитный лимит карты 87 500.00 Процентная ставка, годовых 27.99 Неустойка за сверхлимитную задолженность, % годовых 72.00 Данные по очередному платежу Сумма очередного минимального взноса 0.00 Сумма первого пропущенного минимального взноса 0.00 Сумма второго пропущенного минимального взноса 0.00 ИТОГО минимальный взнос 0.00 Срок очередного платежа 26.10.2012 Сверхлимитная задолженность 0.00 Платы, штрафы и комиссии 1 749.97 Начисленные проценты 0.00 Основной долг 0.00 ИТОГО Полная задолженность 1 749.97
Откуда данные 1 749,97 рублей?
К сожалению, ни в отделении, ни в колл-центре не смогли ответить.Исправьте. Кроме того, т. к. новая задолженность возникла после полного гашения предыдущей, то новый грейс должен ьбть до 26.11.2012!
постоянный адрес Alex SU (СПб) · 15.10.2012 16:08
Ответ:
Добрый день!
Сожалеем, но по предоставленным данным мы не смогли идентифицировать Вас и предоставить однозначный ответ. Если Вы хотите, чтобы эксперты Банка помогли Вам с решением проблемы и/или предоставили однозначный ответ, просим повторить Ваше обращение, указав в поле «Информация для банка» данные для Вашей однозначной идентификации: ФИО и дата рождения (не публикуются на сайте).
По информации предоставленной Вами в отзыве складывается впечатление, что Вы не оплатили какие-то комиссии предусмотренные Тарифным планом Вашей карты (например, штраф за пропуск платежа, комиссия за получения наличных, комиссия за конвертацию, комиссия за проверку баланса, комиссия за выпуск/обслуживания карты и т. п.). Для соблюдения грейс-периода необходимо полное погашения долга за отчетный расчетный период, в том числе возникших комиссий.
С уважением,
Елена Станецкая
Елена, повторяю с контактными даенными. Я хорошо владею банковскими продуктами — НИКАКИХ комиссий у меня быть не должно, а уж тем более штрафов, потому что все операции я всегда гашу в грейс. И условия грейса Траста я тоже знаю. Наличные не снимаю, в валюте, отличной от рубля, не плачу.Кроме того, идентифицировать можно было по фрагменту номера карты — я его привел. Заранее благодарю за решение ПРОБЛЕММЫ БАНКА, потому что если в течение 3 дней не будет она решена, то направляю жалобы в надзорные органы на нарушение Трастом СВОЕГО же договора и СВОИХ тарифов
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Здравствуйте, 08.09.2026 у меня с карты Альфа банка списались деньги за Яндекс 360, я написала в Яндекс, но увидела... Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
Именно, что игнорируют. В прямом смысле этого слова.Со своей стороны я направил все документы для того, чтобы обнов... Читать полностью
Доброй ночи! Сегодня отправил деньги на досрочное погашение кредита с уменьшением ежемесячного платежа. Деньги Ваш... Читать полностью
Прошу помощи в решении проблемы с WB Банком.Мой WB кошелек был заблокирован со ссылкой на 115-ФЗ. После смены паспо... Читать полностью
На сегодняшний день ответ так и не дан. Дата ответа на претензию перенесена уже второц раз, с 04.09 на 18.09. Напис... Читать полностью
Поддержка просто игнорирует любые мои запросы. Никак не отвечает, я в шоке от такого обслуживания.Причем нет даже г... Читать полностью
Добрый день!Уже наступило 08.09, в нарушении всех сроков кешбэк так и не был начислен в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить отзыв . Моя дебетовая карта в отп банке была заблокирована по 115 ФЗ. Операции были ста... Читать полностью