29
Уважаемые эксперты!
Валютный перевод из СБ москвы в Ренесанс Капитал прошел за 4 дня вместо двух. Комиссия за перевод (200 $) вычтена СБ из переводимой суммы. Но в Ренесанс поступило еще на 36 долларов меньше. Привез в СБ «Выписку из лицевого счета» из Ренесанса с подтверждением этого факта. Объяснение заведующей отделением СБ № 9038/01668: " 36 $ удержано банком-посредником.» Нигде в тарифах СБ таких сборов нет. Я честно, согласно Вашим правила, заплатил 200$ за перевод. Если СБ использует посредников, то пусть за это платит СБ из 200 $, что взяты с меня за перевод. Заведующая не знает ни посредников, ни их тарифов, сколько я её не пытал.
Вопросы:
1. СБ должен мне вернуть 36$?
2. Почему о сборах посредников нет ни в отделениях, ни на сайте официальной информации и клиентов не предупреждают о таких поборах неизвестных посредников?
Добрый день, уважаемый Анатолий!
За совершение перевода с отправителя взимается комиссия в соответствии с действующими тарифами ОАО «Сбербанк России», но отправляемый перевод может пройти ещё через несколько банков-посредников прежде, чем он поступит непосредственно в банк получателя, и каждый из банков-посредников может удержать плату за свои услуги. При осуществлении перевода в валюте, количество банков-посредников невозможно определить в момент приема заявления, но наш банк предпринимает действия по выбору оптимального пути следования перевода. Если перевод осуществляется в рублях, то допускается не более 2-х банков посредников, т. е. кроме российского банка-посредника возможен еще один иностранный банк-посредник, имеющий корреспондентский счет в российском банке-посреднике.
Для того, чтобы перевод был осуществлен максимально корректно, Клиент может выбрать дополнительные услуги:
1. «Проконвертировать валюту перевода в валюту счета получателя» используется при несовпадении валюты перевода и валюты счета получателя;
2. Указать конкретный банк-корреспондент, с тарифами которого клиент знаком;
3. «Осуществить переводы суммы платежа в полном объеме получателю»:
— долларов США (услуга Fullpay — является услугой гарантированного поступления перевода получателю в полной сумме);
— иностранной валюты, отличной от долларов США
либо дать указания Банку о списании дополнительных плат, взимаемых другими банками при прохождении через них платежа с получателя перевода. Я хотел бы отметить, что подобная практика характерна для всех подобных банковских переводов.
Дополнительную информацию Вы сможете получить на сайте банка, используя ссылки:
http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/transfers/Pamyatka_po_zapolneniu_zayavleniya_o_perevode_v_valute.pdf
http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/transfers/PZZ_RUB_ZA.pdf
С уважением, Валерий Курин.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте. Я состою в родительском комитете. Вчера на WB, заказала прописи на весь класс 32шт. Родители стали... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью