7
Здравствуйте.
Вот моя переписка с банком Русский стандарт
Переписка с банком
Все
Новые
Я, здравствуйте 04.11.2012 я осуществил онлайн денежный перевод в размере 12700 рублей со своей карты банк в кармане сч.№ 408*** на Счет отделения № 8613 Сбербанка России г. Чебоксары сч.№ 408*** деньги были списаны в этот же день. Сегодня уже 10.11.2012 но они так и не поступили на счет клиента получателя. При обращении в отделение филиала банка Русский Стандарт г. Ульяновск Заволжский район мне сказали что они не знают где мои деньги и не знают дошли они или нет и узнать это не могут. Теперь не знаю что делать? помогите деньги кредитные и их надо будет вернуть в скором времени, с уважением Алексей.
Уважаемый Алексей Викторович!
Благодарим за обращение.
ОТВЕТ БАНКА Русского Стандарта
Информируем Вас, что электронное распоряжение на внешний перевод было Банком исполнено 04.11.2012. Уточнить информацию о поступлении денежных средств необходимо у получателя платежа.
Сообщаем Вам номер платежного поручения, который может помочь в поиске средств в Банке получателя: № 787 от 04.11.2012.
Вы можете бесплатно получить заверенную Банком копию платежного поручения (по форме 0401060) успешно обработанного внешнего перевода при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ.
Мои Вопросы:
1) Можно ли с помощью платежного поручения № 787 как то узнать дошли деньги до получателя или нет.
2) Если да то как это сделать?
3) И сколько времени длиться в Сбербанке возврат денежных средств в случае неверно указанных реквизитов получателя? что для возврата нужно сделать?
4) И какой максимальный срок перевода денежных средств в случае если деньги поступили на счет Сбербанка 04.11.2012.
5) В Банке Русский Стандарт выдали платежное поручение о выполнении операции по переводу денежных средств в размере 12700 р. на бумажном носителе, можно ли мне с ним обратиться в Сбербанк и написать заявление на розыск пропавших денежных средств? если счет получателя оформлен на другое физ лицо проживающего в другом городе.
Добрый день, уважаемый Алексей!
Для ответа на все Ваши вопросы необходима проверка произошедшего претензионной службой банка, для чего я рекомендую Вам передать платёжное поручение получателю, который, в свою очередь, сможет оставить в банке заявление о спорной операции, чтобы выяснить поступали ли средства на его счёт и, если не поступали, то почему. По результатам рассмотрения заявления будет возможно судить о дальнейших действиях. Так же, можно порекомендовать получателю средств, в первую очередь, получить в офисе банка выписку по счёту, чтобы проверить, не находятся ли средства уже на счету.
С уважением, Валерий Курин.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
Правильно вы написали мое обращение,а я звоню напрямую в службу безопасности они не видят это обращение ,сказали мы... Читать полностью
Получил карту , чтобы повысить уровень кошелька. Карту банк не активировал, чат поддержки не отвечает. Телефона для... Читать полностью
Открыть счет "С" в Банке ПСБ в г. Донецке Донецкая Народная Республика возможно ли? И в каком отделении п... Читать полностью
Здравствуйте.9августа 2026г Альфа Банк заблокировал счет физ.лица-за многочисленные переводы.У меня открыто ИП,с ра... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью