17
Ранее спрашивал про механизм закрытия вклада…
http://www.banki.ru/services/question…Id=4198788
Вот, дошло до совершения операции… Не доволен. Деньги пролежали у Вас год. С моей стороны — всё выполнено. Извольте вернуть деньги по истечении года… Дата истечения 1 года — 15 ноября. В этот день отправляю заявку на закрытие… Получаю ответ через интернет-банк, что вклад будет закрыт на следующий день. Не понятно почему: продержал деньги в банке год — получи назад проценты и деньги… Но — ладно, пусть будет так. Так ещё на следующий день получаю СМС: ваш вклад пролонгирован… ПОЧЕМУ??? Я ещё вчера сказала его закрыть. Я жду деньги на своей карте, чтобы отправить их на свой счёт в другом банке… Вы более суток назад получили через интернет-банк моё волеизъявление закрыть вклад по сроку… Какая пролонгация Вы же онлайн банк!!! Ещё вчера получили инструкции, и пока на них никто даже не посмотрел (иначе почему пролонгация!!!)
В итоге, насколько я понимаю, МОЖЕТ БЫТЬ к концу 16.11.12 (по состоянию на полдень 16.11.12 — вклад пролонгирован) — деньги окажутся на карте… Мой платёж на мой счёт в другом банке начнёт выполнятьсяч, по всей видимости, только в начале дня в понедельник… На мой взгляд, банк мелочно придерживает мои грошики, не торопится с выплатой основной суммы по вкладу… Исполняет поручение о закрытии вклада два рабочих дня (вчера, 15.11.12 и сегодня — по крайней мере к обеду — ничего не сделано). Моё поручение на закрытие вклада по истечении срока хранения — выполняется 2 рабочих дня. Интернет-он-лайн-клиенто-ориентированным банком. Очень не доволен такой нерасторопностью. Правда очень странно выглядит СМС «вклад пролонгирован» на следующий день после размещения заявки о закрытии вклада.
Судя по прошлому вопросу — с движениями по карточкам — опять всё будет в рамках Ваших «внутренних регламентов». Ваш банк рискует потерять двух клиентов (меня и супругу) с немаленькими, на мой взгляд, суммами. Второй раз я не доволен. Заверение, что всё в порядке, в соответствии с «внутренними регламентами» — меня на этот раз точно не устроит. Мой банк меня не слышит: я ему говорю закрываю вклад, а он даже по прошествии суток этого не делает, а пролонгирует вклад… Нонсенс!!!
Добрый день.
Описанный мною механизм закрытия вклада в случае вклада, котоый Вы имеете ввиду, никоим образом не нарушен. При подаче распоряжения на закрытие вклада хотя бы за 1 день до даты его фактического завершения он будет закрыт «день-в-день», однако при подаче распоряжения в день закрытия изъятие производится на следующий день, и я отметил это в своем ответе на Ваш предыдущий вопрос. Проведение такой операции следующим днем допустимо в рамках сроков операций по счетам, регламентированных в Гражданском Кодексе РФ.
Пролонгация вклада — действие автоматическое. 15.11.2012 он не был закрыт, и был пролонгирован на новый срок, о чем программный комплекс и отправил SMS-уведомление. Ваши инструкции не требуют того, чтобы на них смотрели — они приняты программным комплексом и будут исполнены. В течение сегодняшнего дня сумма будет зачислена на картсчет в соответствии с условиями договора и оттуда Вы сможете перевести ее по любым реквизитам.
Эмоции и предположения, которыми Вы оперируете, я комментировать не будут — это, на мой взгляд, излишне. Если Вам потребуются детальные комментарии по подтверждению моих слов статьями договора и ГК РФ — напишите, пожалуйста, на почтовый ящик connect@tcsbank.ru с приложением ссылки на мой ответ. В дальнейшем порекомендую Вам при необходимости получения информации по счетам 3-х лиц (коим является Ваша супруга) прибегать к их помощи, так как идентификация при предоставлении финансовой информации является обязательным условием.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Сегодня 41-й день как вручены Вам его документы. Все сроки просрочены по рассмотрению заявления. Ответа нет. Прошу... Читать полностью
Вчера, я пополнила карту мир Сбербанка через банкомат Тинькоффа, но деньги мне так и не поступили. Как можно решить... Читать полностью
ПРИШЛА ОТ ОТ ВАС СМС ПОДРОБНОЕ СООБЩЕНИЕ О СОСТОЯНИИ МОЕГО ВКЛАДА НАХОДИТСЯ ПО ЭТОМУ АДРЕСУ. НОМЕР ЗАКОНСЕРВИРОВ... Читать полностью
У меня осталась на счете сумма менее 100 долларов от вклада. Этот остаток попадает под постановление Банка России о... Читать полностью
магазин направил платежку № 5585 от 09.12.2022 на возврат денежных средств на счет 30232810100000000004. До сих пор... Читать полностью
Прошу вас разъяснить порядок закрытия счета, открытого без нашего ведома. Сотрудники не собираются закрывать. Читать полностью
Дело в том, что сами сотрудники банка упоминали о такой возможности 2 недели назад при подключении опции или перехо... Читать полностью
Добрый день. Есть определённая сумма в $ в тинькофф, застряли. Как можно их вывести из банка и отправить в Турцию?... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я снять в банкомате доллары, которые покупал ещё в 2020 году, а в февр... Читать полностью
Передаёт ли Тинькофф Банк в налоговую информацию о том, сколько денежных средств хранится на расчётных счетах, каки... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью
Данная информация не соответствует действительности. Я предоставил паспорт РФ и заграничный паспорт. Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью