Ответ дан

Добрый день, Елена! Я являюсь постоянным клиентом вашего банка и к сожалению у меня сложилась очень…

19.12.2012 13:10

Автор

Гость

Йошкар-Ола

Добрый день, Елена!
Я являюсь постоянным клиентом вашего банка и к сожалению у меня сложилась очень неприятная ситуация. Надеюсь на вашу помощь в разрешении данного вопроса.

Добрый день!

Поясняем ситуацию. Вами было оформлено заявление на частичное досрочное погашение (ЧДП) на 26.11.2012 г. на сумму 250000,00 руб., однако по ошибке сотрудника офиса в системе была внесена информация о ЧДП на сумму 25000,00 руб., оно было произведено в автоматическом режиме. После чего 30.11.2012 г. Вы уточнили сумму для досрочного погашения кредита на дату ближайшего ежемесячного платежа — 11.12.2012 г. Данная сумма была названа Вам с учетом пересчитанного Графика платежей и ЧДП, произошедшего в системе автоматически.

03.12.2012 г.Банком было отменено некорректно осуществленное ЧДП от 26.11.2012 г. (сумма в заявлении не соответствовала списанной сумме), сумма возвращена насчет и возвращен старый График платежей. ЧДП на сумму 250 000 руб. по состоянию на 26.11.2012 г. не могло быть осуществлено, так как к указанной дате на Вашем счете находилась сумма в размере 239622,84 руб.

С учетом того, что сумма, названная Вам 30.11.2012 г. была некорректной по причине отмененного 03.12.2012 г. ЧДП на сумму 25000 руб. от 26.11.2012 г. предлагаем Вам следующий вариант решения ситуации.

По состоянию на 11.12.2012 г. сумма полной задолженности без учета ЧДП составляла 288366.18 руб., в том числе:

— основной долг: 277283,56 руб.

— проценты: 10045,02 руб.

— штрафы за прописки платежей: 1000,00 руб.

— проценты на просроченный основной долг: 27,60 руб.

Вы разместили к указанной дате на счете сумму в размере 286810.84 руб, что на 1555,34 руб. меньше необходимой суммы для досрочного погашения кредита в дату ежемесячного платежа 11.12.2012 г.

Для закрытия Вашего кредита в ручном режиме по состоянию на 11.12.2012 г. просим Вас внести на счет кредита сумму в размере 1555,34 руб., после чего уведомить нас на данную Горячую линию сайта banki.ru

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру

Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...

Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

16.07.2021 Кредитные карты

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50

Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...

Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...

Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

11.01.2016 Иные вопросы

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...

Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

11.01.2016 Кредитные карты

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...

Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...

Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

10.01.2016 Иные вопросы

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...

Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

10.01.2016 Потребительские кредиты

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...

Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!

Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты

Последние вопросы по теме

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50

Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...

Траст

11.01.2016 Потребительские кредиты

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...

Траст

11.01.2016 Потребительские кредиты

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...

Траст

10.01.2016 Потребительские кредиты

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...

Траст

09.01.2016 Потребительские кредиты

Траст

09.01.2016 Потребительские кредиты

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...

Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

07.01.2016 Потребительские кредиты

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...

Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

04.01.2016 Потребительские кредиты

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан

Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

28.12.2015 Потребительские кредиты

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...

Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

25.12.2015 Потребительские кредиты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Не приходит перевод с баланса т-мобайла на счет карты black.

Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью

09.09.2026 Переводы и платежи

Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту.

Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью

09.09.2026 Переводы и платежи

Блокировка 161 ФЗ и req.

сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью

09.09.2026 Обслуживание

Самокат отключил начисление бонусов при активной подписке СбермПрайм и пакете СберПремьер

27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы

В ответ на мой вопрос от 02.09.2026 в Банки. Ру. Вы ответили! Мы направили запрос в судебные органы на подтверждение подлинности исполнительного документа, согласно ст. 70 п. 6 Федерального закона 229.

По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью

09.09.2026 Другое

2 раз блокируют банк

Здравствуйте.Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта.Изначально я предоставил все необход... Читать полностью

09.09.2026 О банке

Разблокировка счета после процедуры банкротства

Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью

09.09.2026 Переводы и платежи

Чат не отвечает, звонки бот сбрасывает

Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью

09.09.2026 Переводы и платежи

Вопрос не был решён !!!!!

Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью

09.09.2026 Другое

Некорректно начислена неустойка

07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью

09.09.2026 Другое