36
С недавнего времени, после того как я поговорил с сотрудником вашего банка, а именно, я хотел узнать, почему информация(номер телефона) без моего ведома была передана третьим лицам, которые названивали мне, инвалиду второй группы, с очень высоким неуважительным тоном, стали названивать и на домашний телефон. Домашнего телефона точно не было в контактной информации и он, по сути не должен был вообще использоваться, как контактная информация в договоре между вами и вашим клиентом банка, так почему с этого банка мне названивают именно на домашний телефон? В моей семье 4 инвалида, двое из которых инвалиды 1-й группы. Бабушка инвалид войны и отец Ликвидатор Чернобыльской аварии. Мне сугубо важно их спокойствие, так как любой неуважительный тон по телефону, может сказаться на их состоянии здоровья. У меня и у моей матери тоже инвалидность 2-й группы.
А теперь я хочу задать вопрос: Почему информация, которая не указана в договоре между клиентом и вашим банком используется для названивания мне и моей семье с «просьбой» донести до вашего клиента информацию о погашении задолженности? Ваш должник это ваш должник, а я даже не являюсь клиентом вашего банка и не я и никто из моей семьи не собирается отвечать за задолженности вашего клиента, особенно с состоянием здоровья моей семьи.
Если звонки на домашний телефон и впредь будут продолжаться, я пойду в Полицию, Прокуратуру, напишу заявление в Центральный Банк РФ, а так же сделаю запись разговора, предварительно уведомив об этом вашего сотрудника, и пойду с ней в суд. Если со мной или моими родными после ваших звонков что нибудь случится и им станет плохо, отвечать ваш банк будет уже по статье.
И еще, ваш сотрудник при разговоре отказывался полностью представиться, т. е. не сообщил свои фамилию, имя и отчество и его должность и откровенно грубил, а также уклонялся от вопроса. Это вопиющая грубость и не профессионализм со стороны как вашего сотрудника, так и вашего банка. Так что прошу принять срочные меры по этому вопросу, иначе ваш банк будет отвечать за то, что личная информация без моего ведома и без уведомления об этом была передана третьим лицам, и вероятнее всего коллекторам.
Просим Вас сообщить на электронный адрес cards@avangard.ru номер телефона, на который постуавют звонки от Банка и ФИО должника.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДля физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Разъясните пожалуйста мою ситуацию:
16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была...
Доброго дня,,Разъясните пожалуйста мою ситуацию:16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была удержана комиссия 2,5... Читать полностью
Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут вернуть деньги с д... Читать полностью
Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим карты в телефон ста... Читать полностью
Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии...
Здравствуйте!Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии счета в иностранно... Читать полностью
По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи...
Константин, здравствуйте!По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи средств с оканчивающе... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите — заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с этого года не то... Читать полностью
На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору двум... Читать полностью
Добрый день. Это абсолютное вранье. И придуманный ход событий. В данный банк я обратилась для открытия депозита. И... Читать полностью
Банк Озон , чтоб закрыть счет и перевести деньги на другую мою карту , требует отправить письмо по почте с нотариал... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, как быть в ситуации, когда после смены некоторых учетных данных, т.е. смене фамилии , не п... Читать полностью
До сих пор не могу сделать этот ресейл! Читать полностью
В июне 2026 года я воспользовалась услугой «Перевод задолженности» для погашения долга по карте другого банка, заяв... Читать полностью
Здравствуйте!Дублирую, так как прошлый вопрос был закрыт.Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано:— начало текущей просрочки: 25.09.2025;— длитель... Читать полностью
На мои вопросы вы упорно не отвечаете!!! На телефонные звонки суд отвечает! Информацию через государственную автома... Читать полностью
07.09.2026 оформила карту по курьерской доставки, на 09.07 карта досих пор не активна Читать полностью