8
При закрытии вклада у моей супруги возник дебет −99руб. на карточке за обслуживание (п.8.3 Тарифов «Смарт счет), причем по времени эта сумма была списана раньше чем списаны средства с карты для закрытия счета и проценты по вкладу. Все операции были оговорены с операционистом заранее (за день), о возможной задолженности никто не предупредил.
У меня в ближайшее время заканчивается вклад в Вашем Банке, подскажите пожалуйста методику выдачи распоряжений и инструкций вашему банку, что бы у меня не возникла аналогичная ситуация с дебетом в 99 руб. (п.8.3 Тарифов «Смарт счет») Основная часть средств будет переводится безналичным путем на мой счет в другом банке, остальные средства будут сниматься с карточного счета в тот же день. Пластиковой карточкой вашего банка пользоваться в дальнейшем не планирую.
Добрый день.
В подобной ситуации необходимо уточнить у специалиста дату списания платы за обслуживание по картсчету либо проверить ее в Интернет-банке — это дата совершения первой операции по картсчету. Списание платы, это достаточно подробно описано в тарифе, связано с 2-мя событиями — этой датой и наличием вклада на сумму более минимальной. В дату (у Вашей супруги это 16 число каждого месяца) проверяется наличие вклада, и если его нет — инициируется списание платы, если есть — списание платы не производится.
В Вашем случае эта дата — 23 число каждого месяца. Вклад завершается 19 числа, и у Вас будет 4 календарных дня на обнуление счета — рекомендую всю сумму вклада направить межбанковским переводом, который обрабатывается в день его совершения. После обнуления достаточно обратиться в Центр обслуживания клиентов и сообщить о желании закрыть дебетовую карту.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Здравствуйте!С чем связана задержка с компенсацией по прошлогодней акции?Позвонил первый раз 31 октября. Каждый раз... Читать полностью
Здравствуйте.28.августа 2015 гОТКРЫВАЛА в Банке Город АО) срочный вклад на 3 месяца (сумма до 1400000)28 .10 хотела... Читать полностью
Повторяю вопрос.В ноябре прошлого года перевела в банк 100000 руб. для получения дебетовой карты карты так и не пол... Читать полностью
Оставил заявку на сайте на вклад сегодня.Несколько раз звонили с номера +7(499)605-19-13 (судя по всему это номер б... Читать полностью
ЗдравствуйтеУже две недели не могу сделать рублевый перевод со своего картсчета в другой банк через интернет банк.... Читать полностью
Не подскажите ли текст доверенности на третье лицо на право открытия вклада и счета в вашем банке? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк покупает монеты 2001,2003 г.? Спасибо. Читать полностью
Добрый день. На дебетовой карте (черной) на половине цифр и букв стерлась серебристая краска. В результате они слив... Читать полностью
Доброго времени суток!Эдуард, скажите пожалуйста можно ли открыть вклад в валюте через интернет?Какой при этом буде... Читать полностью
Здравствуйте Уважаемые Менеджеры отличного банка! Если МастерКарт перестанет обслуживать ТКС из-за санкций которые... Читать полностью
При получении карты я собственноручно подписал Согласие. В нём нет ни слова о том, что дополнительные платные услуг... Читать полностью
Я обратилась в отделение Альфа-Банка в Санкт-Петербурге на Ленинском пр.,130/6 для получения дебетовой карты и под... Читать полностью
Мне заблокировали сбербанк онлайн. Нужно оплатить платежи а деньги все в сбербанк онлайн. Звонила на 900 там ничем... Читать полностью
Не идут сообщения туда никак Читать полностью
Значит через 7 дней если не получу свои денбги, буду писать притензию и подавать жалобу в цб, крайний случай суд. В... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так мне и не дан. Коллекторы продолжают звонить. Подобных случаев очень много, что подтверждают... Читать полностью
Я не обращалась с вопросом закрытия счета карты и доступа к моему личному кабинету! Вы пишите клевету и ложь сейчас... Читать полностью
Летом 2024 года чуть-чуть оформляла дебетовые карты в проекте свой в альфе. Через несколько месяцев перестала этим... Читать полностью
Не совсем понятно,что означает: "предыдущая доверенность на ранее выданный паспорт". Читать полностью
Не вижу не какого продвижения. 1 раз позвонили с 900 уточнили информацию и всё ждём когда время истечет? Читать полностью