27
Взял в том году кредитную карту в Банке Траст — пользовался всего один месяц вовремя все погасил, сдал карту — в банке мне сказали задолжности нет, а есть излишки, которые мне выдали — спустя два месяца банк мне сделал искусственную просрочку — я обратился в офис банка к сотруднице, которая у меня принимала карту и выдавала излишки по карте — сказала что мы не чего не знаем, обращайтесь в Москву — звонил в Москву в центральный офис, они тоже не чего не сделали — полгода писал кучу претензий — как у меня могла образоваться задолжность, когда я летом сдал карту в банк и мне выдали излишки по ней?
Словом, пришлось заплатить кучу денег — но при этом в бюро кредитных историй так и не исправили — ОЧЕНЬ ЗОЛ на ЭТОТ БАНК как они работаю с клиентами ПРОСТО ОБМАНЫВАЮТ и ОБВОРОВЫВАЮТ — НИКОМУ не рекомендую БАНК ТРАСТ! Денис Проскурнин
Добрый день! Сотрудник горячей линии предоставил Вам неверную информацию о том, что задолженность по карте погашена, и о наличии остатка собственных средств на счете. В связи с этим Вами была осуществлена расходная операция не за счет собственных средств, а за счет кредитного лимита.
21.10.2012 г. на Ваш номер телефона, указанный при оформлении кредита, было направлено SMS-сообщение с информацией о сумме и дате оплаты минимального платежа. Получение Вами информации о наличии по карте задолженности также подтверждает факт оформления Вами 22.10.2012 г. в офисе Банка заявления о несогласии с суммой задолженности. В ответе, который Вы могли получить в офисе Банка с 22.10.2012 г., на Ваше заявление Банк уведомил Вас о причинах образования задолженности по карте и необходимости производить оплату. Однако минимальный платеж не был Вами оплачен, что привело к возникновению просроченной задолженности.
На настоящий момент Ваша карта и счет закрыты, по закрытым картам корректировки провести, а также внести изменения в кредитную историю нельзя.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью
Данная информация не соответствует действительности. Я предоставил паспорт РФ и заграничный паспорт. Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью