23
Отвечаю по порядку Вашего невнятного ответа:
Получатель: help@europlat.biz
Здравствуйте, …!
У меня вновь не прошли платежи.
Сканы чеков прилагаю.
Ответ:
…а на Янова платеж успешный. Уточните в банке, что неверно указано.
«Номер счета банковской карты — это уже личный расчетный счет, «кошелек», где непосредственно хранятся деньги (собственные средства пользователя или кредитный лимит, предоставленный банком). Он состоит из 20 цифр. По правилам Центробанка, номер счета физического лица, к которому «привязана» пластиковая карта, как правило, начинается с цифр 40817…, 40820…, 42301…, 42601…
При этом первые пять цифр соответствуют балансовым счетам банка, шестая, седьмая и восьмая цифра — коду валюты (как правило, рубли или одна из двух наиболее популярных иностранных валют — доллар и евро). Код валюты соответствует тем денежным единицам, которые указаны в банковском договоре. Девятая цифра — контрольная цифра, выбираемая банком. Десятая, одиннадцатая, двенадцатая и тринадцатая цифры — код подразделения банка, где открыт данный счет. Наконец, последние семь цифр — это и есть внутренний номер, присваиваемый каждому конкретному клиенту, или лицевой счет». Информация сайта http://www.credits.ru
Т. е. мной при оплате платежа введён набор цифр, который для банка однозначно меня идентифицирует. Так какого … Вам ещё надо? Почему я должен являться в банк за 2000 км и писать вам на бумажке то, что вам и так уже известно? И потом вы, наконец, может начнёте разбираться?!
" У сотрудников горячей линии Банка отсутствует возможность установить факт поступления платежа в Банк» — но ведь у вас то она есть! Или вы здесь, чтобы отписываться?!
ПС, о тех.поддержке которой идёт речь, неоднократно шла мне навстречу и возвращала деньги после каких-то ошибок. Не верить им у меня нет оснований.
И не надо больше звонить (
Добрый день!
Горячая линия banki.ru предусмотрена для предоставления ответов на вопросы пользователей и не является ресурсом для предоставления информации финансового характера и розыска ошибочных платежей. Поэтому, как правило, по таким вопросам мы рекомендуем обращаться в офис Банка.
В предыдущем обращении мы Вам предоставили комментарии и рекомендации по Вашей ситуации.
Повторно информируем Вас о том, что счет, на который Вы пытались зачислить денежные средства, закрыт, денежные средства возвращены в банк отправителя. В связи с этим просим Вас воспользоваться рекомендациями из предыдущего ответа: «Указанный Вами в обращении счет был открыт Вам в рамках Договора на предоставление кредита на покупку товара и на настоящий момент закрыт. Денежные средства не могут быть зачислены на закрытый счет и возвращаются Банком в банк-отправителя.
…… рекомендуем Вам обратиться в платежную систему, через которую Вы осуществляли перечисление денежных средств, для проверки факта возврата платежа из Банка».
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте.Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта.Изначально я предоставил все необход... Читать полностью
Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью
Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью