11
Доброго времени суток, Елена! Я оформила кредит 08.10.12
(кредитный договор 2210705214). Последний платёж по кредиту был совершён 13.12.12, досрочно. В марте приходит уведомление от банка о недостаточном внесении средств платежа (3рубля с копейками!)
В договоре есть сноска, по которой сумма последнего платежа может быть изменена, если дата платежа выпадает на выходной или праздничный день. О каких просроченных платежах идёт речь, если платёж был совершён до новогодних праздников? И почему банк не воспользовался смс-рассылкой с уведомлением,если сумма недостаточна, а нужно было ждать более месяца! По уведомлению я должна заплатить 1003 рубля 4 копейки,работники банка называют иную сумму.Я, как платежеспособный клиент, пользовавшийся кредитами многих банков, впервые столкнулась с такими условиями. Получается, клиенты, исправно вносящие платежи до даты, рекомендованной в договоре, становятся должниками?Надеюсь на Ваш ответ. Спасибо.
Добрый день! Погашение задолженности по Договору в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания потребительских кредитов НБ «ТРАСТ» (ОАО) (http://www.trust.ru/upload/documents/retail/pos/form/usl_credit_pos.pdf) осуществляется в даты и суммами, указанными в Графике платежей. При этом сумма в соответствии с п. 3.1.1. Условий: «…сумма последнего Платежа может отличаться по размеру от сумм предыдущих платежей и от суммы, указанной в Графике платежей (в том числе по причине переноса праздничных/выходных дней), и в обязательном порядке уточняется Клиентом в Центре обслуживания Клиентов». Данная информация также указана в Графике платежей, который выдается Клиенту при оформлении кредита.
Сумма последнего платежа по Договору отличается от суммы, которая указана в Графике платежей, выданном Вам при оформлении кредита, в связи с тем, что дата 08.01.2013 г. приходились на выходной день, и Банк на основании п. 3.1.13. Условий перенес дату платежа на первый рабочий день, т. е. на 09.01.2013 г. На остаток суммы задолженности за 09.01.2013 г. были начислены проценты, которые повлияли на увеличение суммы последнего платежа.
Последний платеж Вами оплачен частично, и Банком в соответствии с Условиями и Тарифами начислен штраф.
В течение января 2013 г. Банк неоднократно направлял Вам SMS-сообщения о задолженности перед Банком.
Сумма задолженности по Договору на настоящий момент значительно меньше суммы, указанной Вами. В связи с этим рекомендуем Вам уточнить сумму задолженности по Договору по телефону горячей линии: 8-800-775-75-75 (звонок по России бесплатный).
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Ответ, который был от банка ВТБ, ничем не помог, так как обращение в офис банка и страховую было. В офис обращались... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью
Данная информация не соответствует действительности. Я предоставил паспорт РФ и заграничный паспорт. Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью