10
17.03.2013 в 23:36 по московскому времени с моей карты Сбербанк были предприняты попытки снятия денежных средств. На мой мобильный телефон одно за другим стали поступать смс сообщения от службы 900:
VISA XXXX: 17.03.13 23:36 выдача наличных на сумму 118 500.00 руб. BANKOMAT 532208 52780743 не выполнена.
VISA XXXX: 17.03.13 23:37 выдача наличных на сумму 115 000.00 руб. BANKOMAT 532208 52780743 не выполнена.
VISA XXXX: 17.03.13 23:37 выдача наличных на сумму 118 000.00 руб. BANKOMAT 532208 52780743 не выполнена.
VISA XXXX: 17.03.13 23:38 выдача наличных на сумму 100 000.00 руб. BANKOMAT 532208 52780743 выполнена успешно. Доступно 15 856.00 руб.
VISA XXXX: 17.03.13 23:38 выдача наличных на сумму 18 000.00 руб. BANKOMAT 532208 52780743 не выполнена.
VISA XXXX: 17.03.13 23:38 выдача наличных на сумму 15 000.00 руб. BANKOMAT 532208 52780743 выполнена успешно. Доступно 856.00 руб.
Как только я увидел 3-е смс сообщение, то сразу набрал с домашнего телефона в сервисный центр Сбербанка 8 800 200 37747, после чего, я сообщил первому оператору о том, что я нахожусь дома и с моей карты происходит снятие наличных. После этого оператор соединил меня с другим оператором, я опять рассказал все тоже самое, сообщил сотруднику конфиденциальную информацию и сотрудник банка заверил меня, что моя карта заблокирована, после чего перевела меня на следующего оператора. В этот момент мне пришло последнее смс сообщение в 23:38 о выдаче наличных на сумму 15000 рублей.
18.03.2013 я обратился в отделение Сбербанка по месту выдачи карты, написал заявление о спорных операциях и заявление о перевыпуске дебетовой карты. После обратился в отделение МВД по месту жительства, в течении часа таких пострадавших было четверо включая меня. Все пострадавшие являются владельцами карт Сбербанка, они как и я в ночь с 17.03. на 18.03.2013 получили смс оповещение о снятии денежных средств. Из рассказа трех пострадавших выяснилось, что снятия денег происходили в разных местах города Москвы.
Уважаемая Елизавета, каковы у меня шансы вернуть украденную сумму с моей дебетовой карты?
Добрый день, уважаемый Андрей!
Мне очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Вероятно, Вы стали жертвой карточных мошенников, которые каким-либо образом узнали данные Вашей карты и использовали их для вывода средств. Я хочу заметить, что наш банк при рассмотрении подобных случаев остается полностью на стороне клиента и, если есть возможность вернуть денежные средства, всегда их возвращает, что чаще всего и происходит, но, поскольку необходимо собрать большое количество информации, такие случаи мошенничества рассматриваются в течение некоторого времени, как правило, не более 30—60 дней. Я могу только порекомендовать Вам дождаться рассмотрения заявления банком, в случае принятия решения о возврате средств, они будут зачислены на счёт карты, а новая карта будет привязана к тому же счёту, что была привязана старая.
С уважением, Валерий Курин.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью