10
Добрый день, уважаемые эксперты!
Обращаюсь за помощью повторно.
Пред.история:оставлял отзыв «НАБОЛЕЛО» 13.03.2013
«Добрый день! Наболело, решил оставить отзыв о «клиентоориентированности» этого " прекрасного» банка. В 2009 году приобрел квартиру с помощью Сбербанка. Все эти годы исправно и досрочно гасил ипотеку, и вот выпал шанс погасить эту потекут с помощью средств материнского (семейного) капитала. И тут началось. К великому сожалению мой экземпляр кредитного договора был мной утерян, и я обратился в Энгельское отделение Саратовского отделения номер 8622 Сбербанка России в кабинет 213 а, с просьбой выдать мне дубликат кредитного договора (так как договор является одним из основных документов для предоставления пакета документов на гашение ипотеки материнским капиталом в ПФР). Заявление на выдачу дубликата кредитного договора приняла
Пришел в вышесказанное отделение банка в назначенный срок, через десять дней, и выяснилось, что весь архив они, оказывается, передали в Самару, и дубликат договора будет через месяц, хорошо, я пропускаю запись на подачу документов в ПФР и записываюсь на другую дату уже на конец марта, жду месяц и даже больше. Обращаюсь в банк 13.03.2013 (терпение уже на пределе) и получаю ответ от той же милой девушки
Меня все-таки очень интересует вопрос, когда я смогу получить дубликат своего кредитного договора, запрос на который я оставил в банке 07.02.2013? Может мне можно вообще не гасить кредит, если кредитный договор банком утерян? Я так понимаю, банк достаточно зарабатывает на кредитах и комиссии ему уже не нужны. Когда все-таки закончится эта бюрократия…»
результат обрадовал — на след.день со мной связался сотрудник банка и предложил забрать мой экземпляр договора, НО тот документ который я получил на руки ПФР не принимает, так как на руках у меня очень плохая копия с факсовой копии. Не хочется никого учить работать и рассказывать как должен выглядеть официальный документ для государственной структуры. Внимание вопрос: КАК ПОЛУЧИТЬ ДУБЛИКАТ ДОГОВОРА и КУДА НАДО НАПИСАТЬ ЧТОБ ЕГО ПОЛУЧИТЬ?????? Заранее благодарен за ответ и очень его жду…
Добрый день, уважаемый Виктор!
Я передал Ваш вопрос Дмитрию, который занимался Вашим отзывом.
С уважением, Валерий Курин.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью