7
Ситуация. В апреле 2012 г. оформил кредитную карту банка Траст с лимитом 50000 рублей. Карта оформлялась на «всякий случай» т. к. предстояла поездка в солнечную Доминикану. В Доминикане карта работала не во всех терминалах, поэтому по приезду было принято решение отказаться от неё. В МАЕ 2012 г. приехал в г. Тверь в офис банка на ул. Радищева написал заявление и отдал её вместе с заявлением работнику банка. Мне сказали окей, счет будет закрыт в течении месяца. Дальше начинается самое интересное. Периодически, не скажу, что сильно часто от банка стали приходить СМС на мой телефон. Я по простоте душевной не обращал на них внимания. Осенью 2012 г. Мне пришла СМС о каких то акциях или привилегиях. Я позвонил в поддержку банка и выяснил, что моя карта активна и т. п. Я попросил заблокировать карту найти моё заявление и закрыть счёт. Работник банка пообещал мне разобраться в ситуации и я снова забыл про то, что у меня когда то была кредитная карта данного банка. Но не тут то было 04.04.2013 г. мне приходит СМС от банка об увеличении кредитного лимита до 100000 рублей. Вчера в 20.43 позвонил в поддержку Траста для прояснения ситуации. Мне сказали что карта моя активна и посоветовали подъехать в офис и написать заявление. Я с трудом сдержался, что бы не выругаться. Сегодня 05.04.2013 г. в обед звоню в офис в г. Тверь на Радищева. Если в двух словах то мне ответили, что моё заявление отправили (наверное пешком) в центральный офис, решения по нему ещё нет, карта активна, звоните в поддержку блокируйте карту.
Отсюда вопросы: Сколько времени (год или два или больше) необходимо банку Траст для того, что бы закрыть наконец счёт? Если сотрудники банка потеряли моё заявление (другого объяснения я не нахожу) то зачем меня опять посылать ехать в офис банка за 250 км в одну сторону? Интересно, что бы сказали в банке если бы
[B]
Добрый день! Не волнуйтесь, на настоящий момент проводятся работы по закрытию карты, которые планируется завершить в срок до 12.04.2013 г.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте.Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта.Изначально я предоставил все необход... Читать полностью
Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью
Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью