51
Добрый день!
Подскажите, с чем может быть связана такая проблема с картой ТКС Банк+Яндекс.Деньги.
Неоднократно пыталась забронировать автобусный билет на английском сайте nationalexpress.com, но мне раз за разом сообщают: The credit / debit card appears invalid — please re-enter. Уверена, что все данные карты ввожу правильно и на ней достаточно средств для покупки.
В службе поддержки Яндекса не знают в чём причина («возможно, надо указать тип карты не Debit, а Credit». Указала — проблема сохранилась)
В службе поддержки ТКС Банк посылают в Яндекс. На сайте nationalexpress.com написано, что онлайн-платёж может быть осуществлён из любой точки планеты.
Сама я прихожу к выводу, что nationalexpress.com почему-то не хочет принимать карту, эмитированную ТКС Банком. Читала, что другие банки в состоянии решить эту проблему. А ваш?
Заранее спасибо за ответ.
Мария
PS По этой же карте покупала билеты на easyJet.com: система определила её как credit card, за что взяла процент за платёж.
Добрый день.
Обслуживанием карт Яндекс.Деньги занимается одноименная компания. Банк в данном случае выступает исключительно в роли эмитента и осуществляет обслуживание только по вопросам блокировки/перевыпуска карт и получения пин-кода. Что касается типа карты, отмечу — все выпускаемые Банком карты имеют тип «Credit». Ошибка, которая возникает при оплате, может быть и результатом проблем на стороне банка-экваейра. Для выяснения деталей рекомендую оформить претензию через обращение в поддержку Яндекс.Деньги, при необходимости наш Банк будет содействовать в решении вопроса при получении официального запроса от партнера.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте.Принимает ли какой-нибудь банк Материнский капитал для пенсионного накопления? Читать полностью
я активировал карту не помню пин код что делать Читать полностью
Здравствуйте,Могу ли я заложить жил плошать в банк под кредит в Москве которая находится в другой стране,собственни... Читать полностью
Прошу произвести отмену платежей на смарт-вклад Читать полностью
Здравствуйте. Искала на этом сайте информацию о накопительном счете на ребенка. И не нашла. Знаю условия в Сбербанк... Читать полностью
Добрый вечер! Ваш банк выдает «копию международной кредитной карты и выписку с валютного счета насоответствую... Читать полностью
Хочу открыть вклад (5000 руб.) в надёжном банке, на 2-3 года, чтобы пополнять на...
Здравствуйте!Хочу открыть вклад (5000 руб.) в надёжном банке, на 2—3 года, чтобы пополнять на 5—7 ... Читать полностью
Могу ли я получить выдачу по вкладу по временному удостоверению личности формы 2-П...
Добрый день!Могу ли я получить выдачу по вкладу по временному удостоверению личности формы 2-П? По горячей линии сб... Читать полностью
Здравствуйте, Я пишу дипломную работу на тему «Кредитная политика коммерческого банкаи выбор метода оценки кр... Читать полностью
Здравствуйте!На сайте написано, что при оформлении заявки на открытие вклада курьер привозит также именную карту. К... Читать полностью
Вы действительно утверждаете что вчера в 22:50 после неудачной попытки оплаты и оформления подписки у меня оформила... Читать полностью
В 2012 году на мое имя был открыт зарплатный счет, которым я не пользуюсь уже много лет.В 2023 году, узнав, что сч... Читать полностью
Из-за входящих переводов была заблокирована карта Яндекс банка.Обратилась в службу поддержки сказали предоставить в... Читать полностью
Списали деньги за подписку , . 899 рублей YP*SLIDTAI MOSCOW RUS, подписку не подключал , сайтом не пользовался хот... Читать полностью
Уже сутки безуспешно пытаюсь открыть счёт в ВБ банке. Требуется подтверждение личности через госуслуги - предостсвл... Читать полностью
Почему курс валюты отличается с тем что указано на банки ру и на сайте банка с реальным курсом в отделении на 1.8 р... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мне каждый день звонят с разных номеров из разных банков и просят мою сестру,... Читать полностью
Я за границей из почта банк перевод в ВТБ не могу связаться с банком, чтоб видеть начисления пенсии, нет доступа&nb... Читать полностью
Сегодня 06.09.2026 мной случайно было обнаружено списание от альфа банка за подписку альфа смарт. Данную операцию я... Читать полностью