11
Здравствуйте, Валерия.
Я оказался в странной ситуации. 12 августа пополнял премиальную карту World межбанковским переводом со своего счета, открытого в другом банке. Сумма была значительная и решил попробовать такой способ пополнения карты как самый удобный и безопасный. Но уже после обеда моя карта была заблокирована, а заодно и вторая универсальная карта.
Карта мне нравится, да и стоит она немалых денег. В кол-центе предлагают вывести деньги межбанковским переводом и написать заявление на закрытие счетов.
На следующий день сходил в отделение банка, по рекомендации кол-центра, за разъяснением причин. Причин никто не знает, но приняли заявление с просьбой разблокировать карту.
1. Скажите, насколько правомерны действия банка? Ведь со мной даже никто не связался.
2. Если карту не разблокируют, могу ли я получить обратно уплаченные за годовое обслуживание денежные средства или бесплатно перевыпустить карты на аналогичных условиях. Получается, что я, как клиент, заплатил за продукт,а банк в одностороннем порядке лишил меня возможности пользоваться им.
Прошу помочь разрешить данную ситуацию и разъяснить действия банка.
Ответ для 2+1.
Информация была мной проверена: Ваша карта заблокирована и разблокировке не подлежит. Получить денежные средства Вы можете в отделении банка или осуществив межбанковский перевод. За получение денежных средств комиссия взимается согласно Тарифам. После этого Вы можете написать заявление на закрытие счета в отделении банка или заполненный бланк отправить Почтой России на адрес: 123001, г. Москва, Ермолаевский переулок, д. 27, стр.1.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профилья оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
В каком населенном пункте Уйского района находится офис Совкомбанк а Читать полностью
Как вернуть банк отвечает все законно списали без запроса и разрешения Читать полностью
на горячей линии мне дали совсем другую информацию Читать полностью
У меня не отображается пенсионная карта, на счету были деньги Читать полностью
Вопрос решен. Бронь изначально выбранного отеля подтвердил, сообщили всю необходимую информацию. Но с технической т... Читать полностью
В августе перевела единое пособие на озон. Как и было "Подайте на госуслугах заявление на перевод пособия в оз... Читать полностью
Здравствуйте! Если вы мне не поможете - оставлю отзыв и отправлю досудебку. Не поленюсь, уже дело принципа, несколь... Читать полностью
И так начнем, на момент блокировки никаких платежей переводов не было вообще ( на некоторых номерах вообще пополнен... Читать полностью
2 сентября 2026 года отправила посылку через озон-доставку. Номер AA0053MM31T3-A6KT. Сегодня 7 сентября и до сих по... Читать полностью