27
В филиале Сбербанка (на Стромынке) оформил карту Visa в начале июня, затем по работе уехал за границу (Украина), в Москве буду только в феврале. К карте подключен мобильный банк (полный пакет).
В том отделении у меня есть сберкнижка, на нее приходит моя пенсия, но ее я не могу получать, находясь за границей.
Захожу в Сбербанк-онлайн, свои счета и вклады, кроме других карт, я не вижу. Обратился в Службу помощи, объяснили причину: не заключен универсальный договор банковского обслуживания. Когда сотрудник Сбербанка оформлял мне карту, я говорил ему, что мне придется работать со своей сберкнижкой, т. е. переводить суммы со сберкнижки на банковскую карту, но он ничего не сделал, не подсказал, что для работы со сберкнижкой обязательно нужно оформить универсальный договор.
В итоге:
— по вине Сбербанка нет доступа к моим счетам и вкладам;
— нахожусь за границей без средств, даже при их наличии не могу получить в Сбербанке;
— на мои предложения заключить указанный договор по доверенности через моего друга в Москве получил полный отказ (я лично должен прибыть в Москву и заключить договор!!!!).
Что можно сделать и как выйти из данной ситуации? Ведь до февраля времени еще много…
Куда можно пожаловаться на Сбербанк? Кто возместит всевозможные издержки?
Моему представителю в том самом подразделении Сбербанка, где мне оформляли карту, дали 3 телефона, но я не могу дозвониться и решить вопрос, трубку просто не берут.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
добрый день…я хочу получить накопительную карту Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поменять контактный телефон и емайл — звонить в коллцентр? Читать полностью
У клиента два счета в банке: вкладной и карточный.
В банк приходит судебное...
Добрый день.У клиента два счета в банке: вкладной и карточный.В банк приходит судебное распоряжение на списание ден... Читать полностью
Здравствуйте! прошу прощения может и не по адресу, незнаю куда уже обращаться!?? в каком банке в волгограде можно о... Читать полностью
Сергей, добрый день.Не подскажете контакты отдела маркетинга и рекламы Вашего банка? Читать полностью
Добрый день, скажите пожалуйста у на с есть филиал Вашего банка и если можно то скажите пожалуйства адрес Читать полностью
Возможно ли пополнить валютный вклад (евро) через систему Contact переводом в долларах. Читать полностью
Здравствуйте, у меня есть вклад в долларах в Россельхозбанке. В свете санкций США в отношении государственных банко... Читать полностью
Открывая счет, с какой суммы Вы уведомляете налоговую...
Здравствуйте. Хочу разместить у Вас вклад.Открывая счет, с какой суммы Вы уведомляете налоговую службу об открыти/з... Читать полностью
Как оплатить визовый сбор через Swedbank в Вильнюсе, находясь в Смоленске? Читать полностью
МНЕ НЕ ПОМОГЛИ, ВСЕ ТАК ЖЕ ИГНОРИРУЮТ ФАКТ ТОГО , ЧТО СТРАХОВКА БЕСПОЛЕЗНА. И Я НЕ МОГУ ЕЗДИТЬ НА МАШИНЕ Читать полностью
Арбитражный суд утвердил план реструктуризации долга. Для выполнения плана финансовый управляющий дал разрешение на... Читать полностью
Яндекс Банк — три месяца бездействия и формальные отпискиПубликую отзыв в связи с бездействием Яндекс Банка, из-за... Читать полностью
Уже не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией в ОТП банке. Вчера из одного своего банка перевела деньги в банк... Читать полностью
В июле текущего года оформил кредитную карту по рекламному предложению ОТП Банка, гарантирующему рефинансирование к... Читать полностью
Вот так ВТБ и работает, чисто по скрипту не вникая вообще в вопрос. По-русски написано самозанятость. Я налоги пла... Читать полностью
Ответьте пожалуста на вопрос в заголовке, как возможно закрыть досрочно остаток долга по ипотеке? При наличии арест... Читать полностью
Здравствуйте! Пристав вынесла постановление о снятии ареста со счета, но банк продолжает говорить, что у них этого... Читать полностью
Меня не удовлетворяет отписки я хочу знать конкретные причины, по которым меня отправляют ремонтировать авто в неб... Читать полностью
Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью