5
Валерия, добрый день,
Банк присылает мне смс-уведомления с требованием оплаты комиссии за 2013—2014 год, хотя карта давно заблокирована, операций по счету больше года не проводилось, и заявление на закрытие счета оформлено. Почему я должна оплачивать комиссию за 2014 год, если последняя операция была в 2012 году (и денег с тех пор на счете нет) — мне не понятно.
Я писала обращение в Банк, на что пришел ответ:
«4.11.2. В случае отказа от пользования Картой, в т. ч. Дополнительной Картой, или расторжения Договора СКС уплаченная комиссия не возвращается.»
Валерия,
Я не прошу возврата уплаченных комиссий.
Согласно ОБЩИМ УСЛОВИЯМ ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В СВЯЗНОМ БАНКЕ (ЗАО) (8-я редакция):
3.5.3. При отсутствии или недостаточности на Счете денежных средств для оплаты причитающихся Банку сумм комиссий, операции по Счету не осуществляются или услуга Банком не оказывается.
Соответственно, так как на моем счете нет денег для оплаты комиссии за следующий год, вы просто приостановили обслуживание счета.
А раз вы мой счет не обслуживаете — то и нет услуги, за которую нужно платить. Услуга же не предоставляется!
Поэтому, пожалуйста, просто закройте мой счет.
Заявление на закрытие счета лежит у вас с 8 августа.
Очень надеюсь на ваше адекватное решение.
Спасибо. [/B]
Ответ для Devachia.
Как сообщалось ранее, комиссия за обслуживание взимается за год вперед. Не взимается комиссия только в случае, если счет закрыт или на момент начисления комиссии в банк поступило заявление на закрытие счета. В Вашем случае, на момент начисления комиссии за годовое обслуживание счет был активен, заявление на закрытие счета в банк не поступило. Заявление на закрытие счета было Вами написано только 08.08.2013 г.
Что касается п. 3.5.3. Общих условий обслуживания, на который Вы ссылаетесь, то в данном случае имеются иные условия, предусмотренные договором, а именно: счет перестает обслуживаться только после его закрытия, которое в свою очередь осуществляется только в случае отсутствия у клиента задолженности. В Вашем случае по Вашей карте есть задолженность, поэтому счет не закрыт и продолжает обслуживаться. Для закрытия счета Вам необходимо погасить задолженность. Надеюсь на Ваше понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профилья оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Было вечернее время, на Авито кошелек пришли деньги за продажу ноутбука, который ранее выставлял на продажу. Хотел... Читать полностью
Спасибо ща рекомендацию, но я сейчас нахожусь за границей по уходу за родителем. И обратиться лично не могу. Так... Читать полностью
Здравствуйт. Решила открыть карту банка Отп, раньше их клиентом не была не разу. Само приложении хорошее, работает... Читать полностью
Уже третий раз блокирует учетную запись из-за подключения втб пей. Хожу в офис там разблокируют, потом опять блокир... Читать полностью
04.09.2026, мне ограничен доступ к приложению Т-Банка и приложению Т-Мобайла.По телефону сотрудник сообщил, что при... Читать полностью
10 дней назад закрыла ВБ Кошелек, после чего система выставила долг 206 рублей за возврат. Кошелек открыть невозмож... Читать полностью
Списали деньги 03.09.2026 года с ипотечного счета за непонятное pro здоровье. Которое я даже не оформляла. Страхов... Читать полностью
Сколько ждать ответа? Прошло двое суток Читать полностью
В чате альфа банка просила справку или отправить напрямую информацию в ссп о погашении просроченной задолженности с... Читать полностью