04.09.2026, мне ограничен доступ к приложению Т-Банка и приложению Т-Мобайла.
По телефону сотрудник сообщил, что причиной ограничения является якобы осуществлённый мной отзыв согласия на обработку персональных данных.
Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных мной не подавалось. 03.09.2026 я лишь запрашивала информацию о порядке такого отзыва.
Прошу предоставить:
документ или иное подтверждение, на основании которого банком сделан вывод об отзыве мной согласия на обработку персональных данных;
дату и способ подачи указанного заявления;
правовое основание ограничения мне доступа к приложениям Т-Банка и Т-Мобайла;
информацию о порядке восстановления доступа к указанным приложениям.
Прошу предоставить письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Дополнительно сообщаю, что банк зарегистрировал претензию через оператора и обещал в СМС ответить до 04.09.2026 10:40. На дворе 5 сентября, сроки сорваны, банк молчит, доступ к Т-Мобайл заблокирован
Здравствуйте.
При обращении не всегда можем дать ответ в моменте, поэтому передаем вопрос в нужные руки для проверки. Иногда для этого нужно больше времени.
Возьмем паузу, чтобы проверить информацию и нашу работу. По готовности вернемся с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОбращаюсь к руководству комплаенс-контроля и Департамента финансового мониторинга Т-Банка. Банк необоснованно затяг... Читать полностью
Здравствуйте!В дополнение к предоставленным справкам сообщаю: ПАО Сбербанк подтвердил обработку возврата на сумму 9... Читать полностью
Оформила карту, но сотрудник не сообщил что в будущем будет списание за обслуживание. Проходит время и резко выясня... Читать полностью
Сегодня утром мне поступил звонок от вашего банка, по трем операциям, что человек запросил возврат. Я сразу связала... Читать полностью
У меня сняла банк 4,5 тыс. рублей, хотя я ежемесячно вносил плату и погашал больше требуемого. Вопрос, как без пред... Читать полностью
Как только готовы. Это когда через месяц два. Почему ваши сотрудники сперва отвечают одно потом другое. Почему нет... Читать полностью
Почему банк не соблюдает 230фз? При малейшей просрочке,начинают звонить всем подряд и не скрывют ни данные должника... Читать полностью
Почему не могут уже три недели решить мой вопрос с кэшь бэком. Обращения были созданы три недели назад. Что только... Читать полностью
Добрый день. В связи с тем, что я не являюсь клиентом Тбанка, мне неведомо какими вы располагаете данными (в частно... Читать полностью
Вчера сделала заказ в Дикси через сервис Т-банка "В городе". Дикси заказ не привез, Т-банк деньги не верн... Читать полностью
Сегодня утром мне поступил звонок от вашего банка, по трем операциям, что человек запросил возврат. Я сразу связала... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня от вас поступил звонок что были жалобы на операции, с отправителем вопрос улажен был в тот же... Читать полностью
На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о перево... Читать полностью
Помоги мне!!!!Как снять дистанционное ограничение,я не могу приехать в Москву все средства у меня на карте Читать полностью
27 августа 2026 года я полностью оплатила через ваш сервис «Т-Путешествия» бронирование № 443324357516... Читать полностью
немогу подтвердить личность через т банк ID Читать полностью
здравствуйте,мне ограничили дистанционное обслужиевание по 4.5 4.9 возмлжно ли в будущем получить разблокировку ?... Читать полностью
Анна, огромное спасибо за подключение вечного бесплатного обслуживания по кредитной карте! Я очень ценю этот шаг на... Читать полностью
Здравствуйте в продолжение к вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1101418/ . Случайно б... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Я получил ответ от претензионного отдела Т-Банка по поводу ограничений на акцию «Приведи... Читать полностью
Обращаюсь к руководству комплаенс-контроля и Департамента финансового мониторинга Т-Банка. Банк необоснованно затяг... Читать полностью
Было вечернее время, на Авито кошелек пришли деньги за продажу ноутбука, который ранее выставлял на продажу. Хотел... Читать полностью
Спасибо ща рекомендацию, но я сейчас нахожусь за границей по уходу за родителем. И обратиться лично не могу. Так... Читать полностью
Здравствуйт. Решила открыть карту банка Отп, раньше их клиентом не была не разу. Само приложении хорошее, работает... Читать полностью
Уже третий раз блокирует учетную запись из-за подключения втб пей. Хожу в офис там разблокируют, потом опять блокир... Читать полностью
10 дней назад закрыла ВБ Кошелек, после чего система выставила долг 206 рублей за возврат. Кошелек открыть невозмож... Читать полностью
Списали деньги 03.09.2026 года с ипотечного счета за непонятное pro здоровье. Которое я даже не оформляла. Страхов... Читать полностью
Сколько ждать ответа? Прошло двое суток Читать полностью
В чате альфа банка просила справку или отправить напрямую информацию в ссп о погашении просроченной задолженности с... Читать полностью